廈門“12315”成為全國學雷鋒活動示范點

廈門日報訊 （記者 郭睿）明天是學雷鋒紀念日，第七批全國學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵名單昨日公布，廈門市市場監督管理局12315投訴舉報處理指揮中心上榜，是我省唯一獲命名的示范點。省、市兩級名單也已于近日公布。廈門共命名十個集體和十名個人，其中，廈門市市場監督管理局12315投訴舉報處理指揮中心和同安區東山民俗文化志愿者協會會長劉志勇上榜全省名單。

此次獲命名的市級示范點和標兵，均來自基層一線，是廈門示范傳承雷鋒精神、帶頭踐行社會主義核心價值觀的杰出代表和先進典范。從事跡看，抗擊新冠肺炎疫情、提升便民利民能力、提高志愿服務溫度等都是命名過程中考量的因素。此次命名還有兩個突出特點——重視發揮示范引領作用、重視學雷鋒活動的長效性。以示范引領為例，多個志愿服務主體規模持續壯大，影響帶動志愿服務成為更多市民的自覺行動。在長效性方面，獲命名的示范點和標兵都長期堅持發揚雷鋒精神，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。

市委宣傳部強調，希望全市學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵珍惜榮譽、再接再厲，始終做雷鋒精神的忠實傳承者和社會主義核心價值觀的模范踐行者。全市各界和廣大干部群眾，要以全市學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵為榜樣，形成踐行雷鋒精神、爭創一流業績的生動局面。要以此次命名活動為契機，認真組織開展各具特色的學雷鋒活動，使學雷鋒活動覆蓋各行各業、各個領域、各條戰線，融入生產生活各方面，推動崗位學雷鋒活動常態化，讓雷鋒精神在新時代綻放新的光芒。

據悉，2022年全省學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵于日前揭曉，全省共5集體和5人分別獲得命名。  

【事跡簡介】

2022年廈門市學雷鋒活動示范點

廈門市市場監督管理局12315投訴舉報處理指揮中心

拓展專業能力 深化志愿服務

該指揮中心立足崗位學雷鋒，在調處消費者糾紛、維護消費者合法權益方面做了大量卓有成效的工作，近年來共登記消費投訴舉報近16萬件，提供消費咨詢60萬余次。指揮中心多年堅持開展學雷鋒活動，建立消費維權志愿者隊伍，舉辦“安全消費 快樂成長”愛眼護眼消費安全等主題宣傳活動，組織消費維權志愿者走進社區，開展“志愿服務我先行、共創文明典范城暨12·5國際志愿者日”等主題實踐活動。

湖里區禾山街道禾山社區居民委員會

引領居民參與 共建幸福社區

禾山社區以“幸福義起吧（178）”統籌轄區志愿服務工作，以黨委為1個核心，7大服務機制為主體，提供8大志愿服務活動，截至2021年，社區通過整合黨員、居民和共建單位等力量，共孵化愛心媽媽送學團、禾你童行志愿服務隊、治安巡邏護衛隊等14支志愿服務隊伍，注冊志愿者1300多名。學雷鋒日前后，社區都會開展形式多樣的志愿活動，包括關愛弱勢群體、潔凈家園、倡導文明新風等，累計600余場。

翔安區行政審批局

堅持黨建引領 優化辦事能力

該局堅持黨建引領，2021年度深入推進“放管服”改革，積極打造“強黨建、促改革、優服務”黨建品牌；以群眾滿意為標準，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，解決群眾反映的疑難雜癥，及時收集群眾、企業的辦事體驗；深入推進特定群體服務，推出“適老化”政務服務舉措，優化老年人群體辦事環境；將志愿服務與政務服務結合，在政務大廳開設志愿服務驛站，全年累計服務辦事群眾超20萬次。

責任廈煙志愿服務隊

牽手特殊學校 關愛特殊兒童

該隊伍現擁有注冊志愿者928人，累積服務時長9687.5小時，成立十年來打造了“冬日助暖”“廈煙志愿服務一小時”等志愿服務品牌。從2019年起，該服務隊與集美特殊教育學校開展志愿共建，通過義捐、義賣、志愿活動等多種形式關心關愛特殊兒童，并帶動廣大職工奉獻愛心。責任廈煙志愿服務隊被學校授予“扶貧助殘 關愛特教”等榮譽。2021年疫情期間，服務隊累計招募11批志愿者下沉社區投身抗疫一線。

同安區蓮花鎮人民政府

夯實道德之基 培育文明風尚

蓮花鎮將學雷鋒活動擺在突出位置，培育踐行社會主義核心價值觀，推進文明風尚行動，以“講文明、樹新風”為主題進行文明有禮培育，深化“文明交通、文明勸導”“清潔家園”等主題活動；加強道德建設，發揮引領作用，尋找和推薦身邊好人好事，開展“新鄉賢”“文明家庭”等評選；豐富內涵形式，深化志愿服務，通過一系列志愿服務發揚雷鋒精神，形成經濟發展與精神文明建設互促共進的良好局面。

廈門城建市政建設管理有限公司

健全管理模式 謀求長效服務

該公司秉持積極踐行新時代文明實踐精神，大力開展學雷鋒志愿服務活動，現已形成組織健全、管理規范、體系完善的志愿服務管理模式，在抗擊疫情、共創文明、扶貧幫困等多個領域廣泛開展志愿服務，包括爭取區總工會、集團支持，關愛慰問環衛工人、殘疾職工1984人次；先后向積石山縣、涇源縣捐贈294萬元，采購涇源縣消費幫扶產品37. 12萬元等，打造8個愛心驛站，為戶外勞動者提供多樣化幫助等。

廈門公交集團集美公交公司廈門北站“小黃帽”文明交通志愿服務崗

走到群眾身邊 服務深入人心

該志愿服務崗以倡導“公交排隊禮讓”、推廣“清新公交無飲食”、“文明禮讓斑馬線”護站活動、“去哪兒，我幫您”交通問詢服務、“情滿旅途”重點區域交通保障、“綠色交通、低碳出行”宣導活動等六大文明交通志愿服務品牌為載體，為來廈旅客、市民乘客提供日常乘車咨詢、手機充電等免費服務，并通過組織集美區小學生來驛站進行文明交通實景體驗，將文明出行的理念播種到少年兒童心間。

廈門市集美區融媒體中心

堅守公益之心 提升業務能力

該中心以雷鋒精神為引領，不斷提高新聞宣傳和輿論引導能力，作為縣區級融媒體中心，2021年播出廣播、電視類新聞、公益廣告達到3000余條，在黨史學習教育、建黨百年、疫情防控、文明創建等中心工作的宣傳中發揮重要作用。該中心干部職工堅持把志愿服務常態化，常年開展文明督導、潔凈家園等活動，去年疫情期間所有員工第一時間奔赴現場，及時將防疫信息通過媒體渠道傳達給群眾。

廈門市特殊教育學校

立足特殊人群 探索特事“特辦”

該校積極推進教職員工“學雷鋒，樹新風”活動，從特殊人士身心特殊性以及社會弱勢群體實際需求出發，積極聯合前埔西社區為全市自閉癥、智力障礙、聽力障礙等特殊人士，以及其他特需人群開通核酸檢測綠色服務通道，組織本校教職工提供手語翻譯以及專業知識支持等志愿服務。學校還組織本校教職工志愿者近50人，確保特需人群核酸檢測綠色服務通道順利開展工作。

廈門市城市建設檔案館

積極開展活動 服務城市建設

該檔案館與雙蓮池、金榜山社區，同安西坑村，植物園，兒童福利院等結對共建，長期廣泛開展幫扶慰問、潔凈家園、文明宣導等活動，單位志愿服務隊成立10年來，職工注冊率和活動參與率均達100%。近年來為重大活動、工程建設、城市運維等提供檔案利用服務約3000批次，去年積極推動建設工程檔案驗收事項實現全程網辦，組建“市建設局‘輕騎兵’檔案服務小分隊”，多次赴工程建設一線開展指導服務。

2022年廈門市

崗位學雷鋒標兵

劉志勇（同安區東山民俗文化志愿者協會會長）

愛心相互帶動 擦亮志愿品牌

2017年劉志勇發起成立東山民俗志愿服務隊，多年來大力開展幫扶弱勢群體、文明創建、文化服務、文物保護、交通勸導等志愿者活動。他注重協會志愿服務的專業化、精準化、高效化、常態化，積極打造“益同來”志愿服務品牌，目前團隊注冊志愿者達1620人、愛心商家100多家，擁有10支民俗文化文藝服務分隊，建立多個睦鄰點和5個志愿服務驛站，已成為同安區乃至廈門市志愿服務的一張名片。

陳仁忠（湖里區殿前街道黨工委委員、高殿社區原黨委書記）

心系群眾安危 當好社區“家長”

陳仁忠傾情奉獻，為讓社區群眾過上更好的生活，20多年來以社區為家，帶領著一萬多名居民走上“集體發展，共同富裕”之路，社區集體經濟年收入從2003年的不到2000萬元增加到2020年的1.0914億元。他心懷大愛，曾在危急關頭不顧個人安危，于巨浪中挽救30多人性命，自己卻因此右耳失聰。他長期堅持參加公益活動，籌善款扶弱助貧傳播正能量，培育引導新一代青年樹立正確“三觀”。

軒凱（國網廈門供電公司運檢部四級職員）

懷揣奉獻之心 堅定勇敢逆行

河南特大洪澇自然災害中，軒凱主動參戰國網福建電力支援搶險廈門隊，負責指揮和協調后勤保障工作，連續行駛19小時1500公里馳援鄭州，在往返10天的搶險工作中，為一線搶修工作人員的飲食、衛生防疫、車輛交通、通信、物資等提供堅實而有力的后勤保障。在同安疫情防控最吃緊的關鍵時刻，他下沉第一線，歷時65天，用心用情用力做好一線指導、物資供應、社區防控、網格管理、復工復產等“急難險重”工作。

王博涵（國家稅務總局廈門市翔安區稅務局第一稅務所副所長）

優化業務服務 堅持志愿活動

擔任副所長三年來，王博涵深化“崗”“號”創建，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，開拓思路優化辦稅繳費服務。在他的倡導感召下，該所聚焦老年人、殘疾人等特殊人員在納稅繳費中的“阻梗點”精準發力，積極開展適老“暖心”服務、提供幫辦“暖心”服務、推行自助“省心”服務。王博涵還長期參加義務獻血、文明交通等志愿服務，疫情期間主動下沉一線，帶領“青年抗疫突擊隊”開展活動。

董文文（廈門市政務服務保障中心業務二科科長）

立足群眾需求 打造服務品牌

自2013年起牽頭負責市行政審批管理局志愿服務工作以來，董文文一直奮戰在志愿服務一線。2013年5月，在市委文明辦、團市委的指導下，該單位創建“政務心服務”志愿服務項目，并注重把中心志愿服務工作與“我為群眾辦實事”實踐活動等結合起來，她在政務中心各業務大廳負責咨詢導辦工作，為群眾提供文明引導、護送陪同、幫助查詢等導辦服務，積極幫助需要幫助的人，對特殊群體全程幫辦陪辦。

黃揚揚（廈門市海滄區委宣傳部宣教科副科長）

提升本職工作 投身志愿服務

黃揚揚先后就職于村居、街道、宣傳部等與群眾聯系較多的基層部門。她踏實做事，積極投身宣傳思想文化事業主戰場，把敬業專業作為自我要求，推動辦公室綜合協調效率提升、效能督查力度增強、服務保障進一步規范。作為單位支部文明創建骨干，她組建宣傳部黨員志愿服務隊、文明創建志愿服務隊，2021年組織并參與新冠疫情防控、文明創建、愛心捐助等近20場，志愿服務時長超80小時。

梁露鋒（廈門市運輸事業發展中心運政事務管理科一級科員）

創新服務方式 實現便民利企

在交通行政審批窗口，梁露鋒負責統籌辦理道路運輸車輛業務。針對企業遇到的道路運輸證異地年審難問題，他敢于創新，積極協調多方力量，推動道路運輸證年審業務“掌上辦”功能實現，截至去年底，“掌上辦”年審辦件量已達28903件，極大程度地便民利企。2021年廈門疫情期間，他主動放棄休假，堅守工作崗位，認真做好“不見面”審批辦理工作，在疫情期間，他加班加點、熱情服務，高效完成“不見面”審批辦件9182件。

王秀萍（廈門大學附屬科技中學校少先隊輔導員）

豐富活動形式 為學生搭建平臺

王秀萍擔任校少先隊輔導員、團委委員，承擔起思明校區團委、少先隊兩項工作。任職以來，她認真開展豐富多彩的團、隊活動，組織開展初一大隊建隊儀式暨研學旅行活動、“班班有歌聲”紅歌賽、少先隊員“學雷鋒”愛心義賣、“童心心向黨”經典童謠傳唱以及各類學生球賽等。她積極投身于各種學雷鋒志愿服務活動，帶領學生 開展敬老院送溫暖、春運志愿服務、社區衛生督導志愿服務等各類志愿活動。

莊來香（廈門市集美小學高級教師）

用心用情用力 守護學生成長

莊來香長期致力于未成年人身心健康的輔導工作，在校園為同事、學生、家長提供心理方面的支持，為了讓求助者更便捷地聯系自己，她主動加入全校的班級QQ群并承諾24小時接受咨詢。在疫情防控期間，她“奔走”在全校30多個班級QQ群中，通過線上咨詢，密切關注學生心理健康。校外，她作為集美區未成年人輔導站志愿者，常利用周末時間開展公益個體咨詢和家庭教育講座，守護更多未成年人。

汪貴雄（廈門市建設工程質量安全站站點監督科副科長）

深入抗疫一線 熱心志愿服務

疫情期間，汪貴雄深入隔離酒店為373個密接（次密接）隔離人員完成健康觀察和心理輔導，并負責現場消毒管理工作；為地鐵工地疫情防護知識宣傳志愿服務8次，開展防疫措施大排查、核酸檢測等志愿服務20余次。他還參與并組織支部黨員及所覆蓋科室人員無償獻血和“慈善日捐款”，主動關心幫扶科室對口的困難退休職工等，參加社區助老愛幼助殘、國際減災日風險排查、潔凈家園、垃圾分類等志愿服務。

記者 郭 睿 整理