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      東南網3月25日訊(海峽導報記者 林少蓉 通訊員 陳志敏 陳達捷 游卓越)“您好,廈門心理援助熱線,請問有什么可以幫助您?”16年來,廈門這個溫暖的聲音,已為40余萬來電者提供專業的心理服務。

      近日,又有一個好消息傳來,從3月23日起,全國統一心理援助熱線12356在廈門開通,同時廈門心理援助熱線原號碼0592-5395159繼續保留,24小時不間斷提供心理援助。

      12356沒“4”,諧音“沒事”,因此又被稱為“沒事兒”熱線。在廈門區域內直接撥打12356(外地需要加區號0592-12356)即可直接接入廈門市心理援助熱線系統,聽到溫暖而熟悉的聲音。

      據了解,廈門市心理援助熱線,隸屬于廈門市仙岳醫院,于2009年3月1日正式成立并開通24小時在線服務。作為福建省第一條開通的24小時公益心理熱線,16年來,始終秉承“珍愛生命,擁抱希望”的理念,以熱忱的態度為來自國內外有心理困擾的來電者提供心理援助、危機干預、情緒舒緩、專業建議及轉診等專業心理服務,已為40余萬來電者尋求心理援助服務,其中成功干預并挽救了3000多名自殺高危來電者的生命,為社會心理健康保駕護航。

      這些年,廈門市心理援助熱線以專業、優質的心理咨詢服務受到市民群眾交口稱贊的同時,還榮獲了多項榮譽稱號。加入全國統一心理援助熱線12356,標志著廈門心理援助熱線服務又邁上了新臺階。

      根據系統數據統計,2024年廈門市心理援助熱線全年處理有效來電近2萬通,平均每天約50名來電者通過熱線尋求心理幫助。

      另外,隨著廣大市民群眾心理健康意識的提高,以及廈門心理援助熱線被更多的人所知曉,撥打熱線的人數逐年增加。院方表示,2024年除了接通的來電以外,后臺顯示仍有3萬通的來電因熱線占線而未能及時接通,心理熱線服務仍處于供不應求的狀態。

       

      責任編輯:唐秀敏

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