漳州深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動綜述

沒有一種根基，比扎根于人民更堅實；沒有一種力量，比來自于群眾更強大。作為黨史學習教育的重要內容，“我為群眾辦實事”實踐活動在龍江大地如火如荼開展。

黨史學習教育開展以來，漳州市認真貫徹落實黨中央決策部署和省委工作要求，始終堅持把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作相結合，聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情用力解決基層的困難事、百姓的煩心事，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得扎實成效，交出了一份滿意的答卷。截至1月5日，全市共實施“我為群眾辦實事”項目20470個，全部落實完成。辦證審批快了、出行更加方便……百姓臉上的笑容，成為黨史學習教育成效的暖心注腳。

以上率下，用心用情解難題

悠悠百姓事，枝葉總關情。從頂層設計到基層調研，從立足發展大局到聚焦民生保障，漳州堅持問題導向，察民心，解民憂，紓民困。

圍繞貫徹新發展理念、推進鄉村振興、提高生活品質、優化營商環境、服務臺胞臺企、數字賦能增效、生態環境建設和基層治理等八大重點領域，市委市政府主要領導積極發揮“關鍵少數”的示范帶動作用，親自指揮、親自部署，帶頭研究落實方案，帶頭聯系服務群眾，帶頭下基層聽意見，帶頭出實招辦實事。各級黨委（黨組）班子迅速跟進、步調一致，形成一級帶一級、上下齊心協力的良好格局。

為確保辦好辦實，漳州相繼印發《關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》《關于深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》等系列文件，持續推動實踐活動走深走實。各地各部門按照要求結合疫情防控、創建全國文明城市等工作，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷將實踐活動推向縱深。

向先進典型看齊，厚植為民情懷。大力弘揚谷文昌創業精神、紅軍革命精神、龍江大局精神、女排拼搏精神、“漳州110”服務精神為代表的漳州“五種精神”。2021年10月15日，中共漳州市委作出《關于深刻領會習近平總書記重要指示精神 在新征程上掀起新一輪學習弘揚谷文昌精神熱潮的決定》，在全市再次掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的熱潮。廣大黨員干部用實際行動譜寫人民至上的赤子情懷，深化“我為群眾辦實事”實踐活動。

向群眾開門問策，俯身傾聽訴求。各地各部門通過實地走訪、集體座談、民意調查等方式，廣泛征求群眾意見建議，找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，把“等群眾上門”變為“送服務上門”。截至1月5日，全市共開設征集意見渠道397個，征集意見上千條；漳州市“12345”便民服務平臺共受理群眾訴求39.05萬件，已辦結37.09萬件。

學用結合，聚力奮進新征程

民之所盼，政之所向。學黨史、悟思想，最終要落實到開新局、促發展上。

漳州市緊緊圍繞“開新局”這一重大命題，積極踐行“學用結合、知行合一”，立足實際，精準發力，把黨史學習教育激發出的熱情和干勁，轉化為加快建設現代化濱海城市的生動實踐。

聚焦企業發展，持續升級“媽媽式”服務，在全市范圍內深入開展“千名干部掛千企”幫扶活動，建立干部掛鉤幫扶企業制度，切實幫助企業解決生產經營及項目中存在的困難和問題。回應企業訴求，龍文區推出“e企通”政企服務平臺，在全市首創“政策免申即享”、產業園“虛擬注冊”等服務理念；

華安成立華安經濟開發區便企服務中心，在全市首推縣管開發區審批服務“區內事區內辦”新模式等，讓企業少跑腿快辦事。

聚焦漳臺融合，發揮獨特資源優勢先行先試，持續做好“通”“惠”“情”文章，推動全市建立解決臺胞臺商訴求責任清單，開設臺胞醫保、稅收等服務專窗，開展“互聯網+漳臺交流”，推廣“金服云”臺胞金融服務平臺，出臺鼓勵臺灣人才來漳就業創業優惠政策，提高困難臺胞補助標準，讓臺胞在漳創業有地方、就業有崗位、辦事有專窗、交流有平臺、權益有保障、生活有奔頭，激發臺胞臺企共建“第一家園”熱情。

聚焦鄉村振興，實施開展鄉村振興“串點連線成片”工作，扎實開展“機關聯動鄉村、黨建引領振興”行動。積極推進“農業+旅游”“紅色+旅游”融合發展，讓鄉村旅游提質升級。實現科技特派員行政村全覆蓋，創業和技術服務領域一二三產業全覆蓋。聚焦群眾“出行難”問題，著力補齊短板、綜合施策，“四好農村路”建設成效顯著。

“以前要多個部門跑，現在‘一站’辦結所有事項。”“以前事事得到窗口辦，現在一把手機就能辦成多種審批。”這是去年來群眾在辦理業務時感慨最多的聲音。

聚焦群眾所盼，我市用創新啃下“硬骨頭”，多個“領先”誕生：

在全國首創企業開辦銀行“秒開戶”；在全國率先出臺特殊類別工程建設管理暫行辦法；在全國首創漳州市智慧地標監管服務平臺；在全省率先實現辦理一手房合同網簽備案“一趟不用跑”；在全省率先推行企業開辦“1天+0成本”改革；開展相對集中行政許可權改革，改革試點典型經驗被省營商辦推廣至全省；率先在全省創新勞動爭議全鏈條解紛模式等。

越是面對急難險重，越能檢驗學習教育的成效。

2021年9月，為了打贏新冠肺炎疫情防控殲滅戰，各級黨組織和廣大黨員干部發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，紛紛成立臨時黨支部、黨員先鋒崗等，市直機關黨員干部火速集結馳援漳州臺商投資區，市縣鄉村各級黨員干部、醫務人員與黨員民兵、社區工作者等沖鋒在前，讓黨旗在戰“疫”一線高高飄揚。全市公安聞令而動、逆行向前，為跑贏病毒傳播速度，數據核查爭分奪秒，“一條不漏、一刻不誤、一查到底”，踐行著“人民的保護神”的鏗鏘誓言。

為鞏固成果促長效，漳州建立重點民生項目公示制度、項目清單庫、周報月報制度等，加強跟蹤督導，健全完善閉環推進機制、統籌協調機制、學習轉化機制和評價反饋機制，確保件件有著落、事事見實效。

回應關切，提升民生幸福感

我為群眾辦實事，關鍵在“實”。百姓的“急難愁盼”，就是工作的突破點、立足點。各地各部門各單位聚焦醫療、教育、養老等民生熱點，推出一系列改革惠企便民舉措，以辦好每一件實事的力度提升增進民生福祉的溫度。

從現實需求做起——

市紀委監委通過“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”的方式，督促各級各部門聚焦群眾“急難愁盼”開展點題整治，校外培訓機構不規范、臟亂差店家入駐外賣平臺等20類群眾關注問題得到逐步解決。薌城區扎實推進“老舊小區”改造，引導區屬國有薌江物業助力后期長效管理。市自然資源局推行“交房（地）即交證”，最大程度保障購房人在戶口落戶、子女入學、交易過戶等方面需求。市人社局推出集中招聘送崗、困難兜底安置等“八項行動”，促進高校畢業生實現更加充分更高質量就業。市教育局聚焦群眾關切的“有學上”“上好學”問題，多措并舉拓展優質教育覆蓋面，并通過騰籠換鳥、騰地建校和優質學校擴容，增加中心城區義務教育階段學位。

從突出的問題抓起——

詔安縣提質改造一度臟亂差的南門塘北門塘，讓“兩塘”再現碧水清流，成為老城區新的“網紅打卡地”。龍海區針對城區西湖路和面炙街馬路市場存在占道經營、衛生臟亂等頑疾，將廢舊廠房改造再利用建成新農貿市場，讓老百姓“菜籃子”拎出幸福感。市生態環境局梯次推進龍海、長泰、詔安、東山等縣（區）開展農村生活污水提升治理，持續改善農村人居環境。

從弱勢群體入手——

關注老人養老，市民政局聯合衛健、醫保等6部門制定印發《漳州市醫養結合工作實施辦法（試行）》，全國首創建立關口前移科室、開通醫保延伸端口、建設醫養結合床位等創新政策。市計生協會通過開展志愿者幫扶活動、辦理住院護理險、購買社工服務等方式，提高失獨家庭的歸屬感和幸福感。

……

責任在肩上，人民在心頭。廣大黨員干部帶著情懷、帶著使命，堅持“小切口、影響大、能辦到、群眾普遍受益”原則，讓一項項創新舉措在龍江大地扎根生長，把一件件實事好事辦到萬千百姓的心坎上，以增進民生福祉的實效照亮了初心、點亮了民心。

記者 吳靜芳