福州機場今年春運發送旅客超140萬人次 創歷史新高

2016年春運已于昨日落下帷幕，今年春運期間，福州機場順利完成春運保障保障工作。據初步統計，在1月24日至3月3日共計40天的春運歷程當中，福州機場共完成運輸架超11700個，日均293架次，最高日達313架次，同比大幅增長12.47%；完成旅客吞吐量超146萬人次，日均3.6萬人次，最高日超4萬人次，同比大幅增長14.45%；保障對臺出港旅客超2.7萬人次，同比大幅增長15.93%。

此外，春節黃金周，即2月7日至2月13日期間，共完成運輸架次1800余個，旅客吞吐量超22.7萬人次，較去年分別增長10.38%和9.9%。

安檢志愿者服務

新增兩條包機國際航線，讓旅客“暢飛”

春運期間，福州機場出入境客流量持續攀升，航線航點不斷增加。春運期間，福州機場進一步推進航空業務，加大航班投入，力爭為廣大旅客提供更多便利和出游選擇。春節期間，福州前往巴厘島和馬爾代夫的包機航線相繼開通，意味著廣大市民無需中轉其他機場或城市，即可直達兩處旅游熱土。

兩條包機航線的開辟，不僅進一步拓展了福州機場連接世界各地的網絡線路，持續推動大型現代國際進程，也為三地間的經濟貿易往來帶來嶄新的機遇和契機，同時為促進三地經貿合作、人文交流以及旅游資源共享奠定了堅實的基礎。

據元翔福州空港相關負責人透露，下一階段，福州機場將繼續抓緊航空業務，合理布局東南亞、南亞、美洲航線網絡，鼓勵多家航空公司優化和拓展現有航線網絡，提高航線覆蓋廣度；爭取年內開通福州至馬德里、溫哥華、洛杉磯、莫斯科等洲際航線，便利廣大旅客出行，為游客提供更多選擇。

值機服務

提高機場放行正常率，讓旅客“速飛”

近年來，尤其在春運期間，福州機場為提高航班正常率做足了功夫，并取得了較為顯著的成績：2016年2月29日，民航局對外發布“2016年1月旅客吞吐量占全國1%（含）以上機場放行正常率統計結果”，福州機場以其1月份正常率82.95%的好成績躋身前十，福州機場提升航班保障運行效率工作初見成效。

一方面，福州機場加強資源能力建設，提高航班保障水平。2015年7月，福州機場啟動容量評估工作，根據初步評估報告，機場高峰小時保障能力可達28架次；今年春運期間，增設6個臨時機位，提高機場不正常航班保障能力； 

另一方面，福州機場加大技術投入，梳理諸多要素和相關環節。作為全國首批試點機場之一，福州機場穩步推進航空器機坪運行管理試點工作，全面完成PBN飛行程序設計工作并常態化運行；借助空管局空中交通信息平臺、ADS-B終端、多機場信息系統等系統平臺，提前掌握天氣預警、流量控制信息等；通過ACARS實現電子艙單傳遞工作，加快CDM在福州機場的引入建設，提高航班運行保障效率。

登機口人文服務

提倡“三優”服務，讓旅客“暖飛”

春運、春節期間，福州機場堅持以“優質服務、優良保障、優美環境”為原則，認真落實春運期間的服務保障工作，進而傳遞空港人文關懷，充分展現窗口崗位“春的氣息，年的味道”。

環境布置方面，春節期間，福州機場以“八閩年味”為主題，通過燈籠、爆竹、猴子、鮮花、窗花等節日元素，裝扮候機樓各處，包括自動門、安檢通道、值機柜臺、行李轉盤、停車場等，營造喜慶的候機樓年味氣息。同時，地面服務工作人員統一佩戴紅色圍巾，候機樓播放歡快喜慶歌曲，為廣大旅客送上節日的祝福和問候。

安全方面，福州機場嚴把安全大關，加強檢查力度，優化檢查方式，僅春節七天，共檢查旅客近11萬人，檢查行李28.9萬件，共計查出冒名頂替2起，異常行為7起，危、違、限制品等4000余起。其中腳部、腰部藏匿火種6起，鞋底藏匿吸毒工具1起；行李、人身等位置鞭炮、煙花、摔炮等10余起，共600多枚；電擊器2起；催淚瓦斯1起；氧氣罐1起；打火機油1起；以及打火機3000多起、刀具近300起、托運行李鋰電池1000多起。

服務方面，開展一系列節日慶祝活動，包括“書法家現場寫對聯”、“閩劇表演”、“剪紙展”、“民間手工藝演示”、“畬族服飾展覽”、“詠春拳”、“油紙傘現場制作”等節目；針對春運客流量大、航班量多、人員較為復雜等特點，福州機場不斷提升服務品質，推出“男性專檢通道”、“特殊旅客服務專柜”、“早高峰時段增設無行李或輕行李檢查通道”、“二次辦理行李托運以及晚到旅客優先檢查服務”、“團隊旅客預約服務”、“青年志愿者流動服務”、“快遞小管家服務”、“貴賓旅客特色服務”等春運特色服務，提高旅客辦理手續速度，提升機場優質服務形象。

春節剪紙展活動