高效化解矛盾糾紛 助力建設平安東僑

東南網7月12日訊（通訊員 吳小麗）自全國公安機關夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，五里亭派出所圍繞“喜迎二十大 忠誠保平安”為主線，緊盯矛盾糾紛排查化解工作重點，以“駐所人民調解室”為抓手，深入轄區開展矛盾糾紛大排查、大化解工作，全力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。2022年6月中旬以來，成功化解多起矛盾糾紛，獲得轄區群眾一致好評。

化解涉校糾紛，促進校園和諧

6月15日，五里亭派出所接轄區某中學求助稱：該校兩名學生在玩鬧時其中一方摔倒磕斷門牙引發糾紛，校方曾多次調解均未果，希望民警能幫忙。獲悉情況后，調解員與民警迅速介入調解，但因雙方預想賠償金額差距過大，第一次調解未果。

為盡快化解糾紛，調解員緊緊圍繞事件癥結，通過咨詢寧德大大小小的口腔醫院獲取補牙市場價格，并與矛盾雙方家長電話溝通了解雙方對事件的態度，制定出合理賠償建議。7月4日，調解員將雙方約至人民調解委員會展開二次調解。通過耐心細致地講情理、釋法理、擺道理，最終調解員成功說服雙方達成和解。

化解打架糾紛，助力商圈平安

6月22日，駐所人民調解室接五里亭派出所移交糾紛：6月20日晚，周某與陳某在沃爾瑪某酒吧因瑣事引發糾紛，后發生肢體沖突，造成陳某頭部受傷。

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調解員深入了解情況后，采取“背對背”的調解策略，與矛盾雙方面對面逐一溝通，并從雙方立場出發加以引導。待雙方情緒逐漸緩和后，調解員又耐心向雙方講解了相關法律法規，促使雙方認識到自己的錯誤，最終達成一致賠償協議，雙方和解。

化解鄰里糾紛，守護社區穩定

6月20日，駐所人民調解室接五里亭派出所移交糾紛：某小區居民翁某與薛某因門口垃圾擺放問題引發口角，拉扯中薛某推了一把翁某致使其摔下樓梯受傷。

調解員抓住鄰里糾紛的關鍵點，動之以情曉之以理，勸說當事雙方切勿因一點生活瑣事傷了和氣，讓雙方明白鄰里間應該守望相助。一番耐心勸導下，雙方都意識到自己的錯誤，最后達成一致協議：由薛某賠償翁某相應醫療費用等。后續，駐所人民調解室將繼續跟蹤回訪。

五里亭派出所用實際行動踐行了以“防風險、除隱患、降發案、保平安”為導向的楓橋經驗，每日梳理警情、民情、輿情，駐所人民調解員提前干預、妥善處置可能激化發酵的矛盾，確保糾紛隱患早發現、早處置，為群眾排憂解難，切實提升群眾的幸福感和滿意度。