“我要為你們的辦事效率點贊。”昨日,張先生撥打電話,向建陽區“民生110”反映楊四路一處路燈損壞,影響居民出行安全,不到一小時,就接到了工作人員回撥的反饋電話,稱有關部門已將路燈修好。
為增強服務能力,今年以來,建陽區“民生110”多措并舉,提高辦事效率,努力做到群眾訴求“事事有人處理,件件都能辦好”:推出微信公眾號,每周向群眾推送辦事流程、通知單等;實行限時受理、分送、督辦和反饋機制,倒逼工作人員變“坐等上門”為“主動作為”;開辟綠色通道,把全市城鄉劃分為三級網格,實行精細化管理。
責任編輯:鄭梅欽
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