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      海峽網11月25日訊(海峽都市報記者 鄭靚) “錢款當面點清,離柜概不負責”這句話,在銀行柜臺上常有見到。可南平市夏道鎮安濟村的老太太丁金妹,在銀行點清錢款后離柜,卻被要求回到銀行修改存折。

      丁金妹說,日前她到鎮上一銀行存了1萬元,可傍晚銀行清點時發現,實際存款少了1000元,銀行打電話要求她“歸還資金”。次日,老太太的兒媳小曹到銀行處理此事時,工作人員提供了手機翻拍的錄像,來證明“短款”。老太太則堅稱,自己當時存的就是1萬元。

      一月一千贍養費 老人攢了十個月

      今年74歲的丁金妹,家住南平市夏道鎮安濟村。10月30日,她帶著1萬元現金到鎮上的銀行辦理存款。“這錢是小兒子每月給的贍養費,我想攢給他將來買房用。”丁金妹說,孩子每月給她1000元,攢了10個月,她便在鎮上熟人陪同下,到了銀行。

      丁金妹說,當時她看到點鈔機點了兩遍,在存折上打了1萬元后便回了家。可當晚7時許,她意外地接到了銀行的電話。“幫我辦存錢的工作人員說,是她點錯了,我實際只存了9000元。”丁金妹說,當時她慌了神,存得好好的,怎么突然少了1000元?

      “這時,電話那頭說,銀行的錄像都記錄了,叫我必須馬上來銀行改存折,否則就得上派出所處理了。”丁金妹說,從村里到鎮上,得坐擺渡船,可天色已晚,艄公也休息了。

      柜員提供翻拍錄像 家屬稱不能信服

      經過一晚輾轉難眠,天一亮,丁金妹叫來家中的兒子與兒媳商量。為了讓老人安心,媳婦小曹決定陪同老人到銀行處理。“一夜沒睡好,又是坐車,又是坐船,我身體吃不消。”丁金妹說,由于暈車,到鎮上后,她讓小曹單獨到銀行處理。

      小曹說,為老人辦理存款的柜員,拿著手機給她看翻拍的錄像。從這段錄像來看,當時的點鈔機,點了百元鈔票80張,50元鈔票20張,“柜員說,當時她看錯了,以為50元鈔票是40張,所以才在老人的存折上打上了:存款1萬元。”

      可這段視頻,并不能讓小曹信服。小曹說,雖然點鈔機顯示了數字,但前后發生了什么,柜員是否抽張,她們并不知情。

      昨日,記者聯系該行時,相關負責人表示,正在查找當時的原始錄像,截至昨晚10時記者截稿,該行尚未提供進一步的說明。

      □法律專家

      “離柜概不負責”是霸王條款

      對此,福州閩君律師事務所律師卓文彬說,手機翻拍視頻并不能作為證據要求老人歸還資金,涉事銀行須提供完整的原始錄像,來還原當時的情況。“如果銀行的原始錄像顯示,老人確實只存了9000元,銀行可走法律程序要求歸還。”卓律師說,但銀行方存在過失,需要給予老人一定賠償。

      “那么,如果老人回家后,銀行發現她實際存的是1.1萬元,還會不會這么火急火燎地通知歸還呢?”丁金妹在福州的親戚汪先生,得知此事后稱,“錢款當面點清,離柜概不負責”,不能是銀行單方面針對客戶的約定,也應用于律己。

      “如果儲戶發現短款,離柜后要求銀行補上,可能會遇到舉證難的問題。”福州大學法學院教授葉知年說,因為錄像視頻等有力證據,都掌握銀行手中,沒有這些證據,儲戶方很難證明。

      葉教授認為,“錢款當面點清,離柜概不負責”是霸王條款,“該負責的還得負責,銀行有義務提供證據,配合還原事實真相。”

      責任編輯:鄭梅欽

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