南平交通事故糾紛處理開啟“一鍵式理賠”模式

原標題：南平交通事故糾紛處理開啟“一鍵式理賠”模式

簽約啟動儀式會場

東南網訊（通訊員 曾興冰）

讓數據多跑路，當事人少跑腿

筆者11月20日從南平市道路交通事故“網上數據處理一體化”平臺合作簽約暨啟動儀式上獲悉，即日起，法院、交警、人保財險三方數據實現共享，“交通事故人身損害賠償計算系統”嵌入調解和審判系統中，實現保險理賠規則與司法裁判規則的一致，道路交通事故“一鍵式理賠”模式正式開啟。

當天的簽約暨啟動儀式在延平交警大隊舉行，人保財險福建省分公司副總經理陳珍，理賠事業部總經理林建融，南平市中級人民法院副院長吳敏東，南平市公安局交警支隊支隊長阮少勤等出席儀式。延平區人民法院院長何立琴、延平交警大隊大隊長康堅、人保財險南平市分公司總經理何文靜在服務合作協議書上簽字。南平中院、延平區法院部分干警、延平交警大隊部分民警、人保財險南平市分公司部分員工參加了儀式。

交通巡回法庭提供一站式訴訟服務

道路交通事故糾紛處理工作是一項與人民群眾密切聯系的系統工程，事故處理的結果涉及到人民群眾的切身利益，稍有不慎，容易引發社會矛盾和沖突。

為保障和改善民生，促進社會和諧穩定，早在2004年7月，延平區人民法院就成立了交通巡回法庭，并進駐延平交警大隊辦公，實現了道路交通事故訴訟零距離、一站式服務，為實現當事人的合法訴求，維護案件當事人的正當權益，為促進社會和諧穩定作出了積極貢獻。據統計，交通巡回法庭2014年受理案件993件，調解撤訴676件，調撤率68.4%；2015年受理案件571件，調解撤訴416件，調撤率74%；2016年受理案件471件，調解撤訴342件，調撤率77.4%；截止今天，今年受理案件260件，調解撤訴189件，調撤率77.5%。近4年的案件數據顯示，受理案件數呈逐年大幅下降趨勢，這充分說明延平區道路交通安全綜合治理成效顯著，案件調解撤訴率呈逐年大幅上升趨勢，說明當事人對交通巡回審判工作是滿意的。

多元調處中心年均化解糾紛約1500件

為進一步處理好交通事故損害賠償工作，經延平區人民政府批準，延平區道路交通事故損害賠償多元調處中心于2011年5月成立。調處中心以人民調解為平臺，進一步明確了司法行政、公安交警、人民法院、保險監督等職能部門的責任分工，建立了社會各方廣泛參與的第三方糾紛調解格局，切實發揮人民調解在創新事故矛盾化解中的作用。根據多元調處中心運作機制，中心與交警大隊、交通巡回法庭各成員部門單位協商，制定了“交警責任認定、中心調解糾紛、交通巡回法庭司法確認、保險公司賠付”的工作流程，搭建了“調解、訴訟、賠付、法律援助”一站式服務平臺，取得良好的成效。調解中心成立以來，每年調解案件都在1500件左右，涉及金額四到五千萬元，調解成功率達百分之九十以上,有力化解了大量事故引發的社會矛盾和糾紛，減少了因交通事故涉訪涉訴案件發生，切實維護了社會和諧穩定。

理賠款支付到賬有望結案當天完成

黨的十九大報告提出：“中國特色社會主義進入新時代，我們社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”

近年來，道路交通事故車險案件成為保險理賠的焦點和難點。同時，法院、公安“案多人少”的矛盾日益凸顯，交通事故當事人也不得不“多點多線”地往返奔波于公安、法院、鑒定機構、保險公司等單位之間。

南平市道路交通事故糾紛“網上數據一體化處理”平臺的上線運行，打通了法院、公安、保險行業之間的信息壁壘，讓數據流動起來，利用互聯網技術做到“數據多跑路，當事人少跑腿”。更為重要的是，實現了案件流程公開化、賠償標準透明化、理賠方式一鍵化。交通事故當事人足不出戶即可實現在線調解、在線訴訟和一鍵理賠。一鍵理賠案件從調解完成到理賠款支付到賬，有望當天完成。