平潭抓契機 軟硬兼施高標(biāo)準(zhǔn)邁向國際旅游島

8月8日，國務(wù)院批復(fù)平潭國際旅游島建設(shè)方案，為平潭旅游發(fā)展注入新動力。

建設(shè)國際旅游島，需軟硬環(huán)境全面提升。平潭正以國際旅游島建設(shè)方案獲批為契機，大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并在軟環(huán)境上下足功夫，高標(biāo)準(zhǔn)邁向國際旅游島。

使出“洪荒之力”基礎(chǔ)設(shè)施全面提升

到平潭流水鎮(zhèn)北港村，點上一杯咖啡，在古老的石頭厝里看著日落、聽著濤聲，成為來嵐游客的新選擇。

石頭厝是“平潭味”的最大亮點。平潭積極對接引進品牌企業(yè)，圍繞“精品村”“咖啡村”“文創(chuàng)村”“茶養(yǎng)生村”“海釣村”等主題，推進“一村一品”鄉(xiāng)村旅游新興業(yè)態(tài)。其中，流水鎮(zhèn)北港村、北嵐嶺村和北厝鎮(zhèn)鵝頭灣村、南海鄉(xiāng)江尾村4個民宿村落已開建。

基礎(chǔ)設(shè)施的全面提升，讓這些古老的村落煥發(fā)出新生命。北港村有完整成片的石頭厝，旅游資源豐富。近年來，平潭推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓原本“臟、亂、差”的村莊煥然一新，已有多家境內(nèi)外團隊來開發(fā)民宿。

實驗區(qū)成立以來，平潭使出“洪荒之力”，大力推進路網(wǎng)、景區(qū)停車場、步游道、游客服務(wù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為邁向國際旅游島奠定堅實基礎(chǔ)。

平潭海濱沙灘總長70公里，然而，多年來，交通不便制約著平潭旅游發(fā)展。“原來從平潭海峽大橋需30多分鐘才能到達(dá)平潭城關(guān)，到各個景區(qū)都要幾十分鐘，其中，不少還得走村道。”福建海壇旅行社總經(jīng)理馮詩儀說。而今，嵐島變“小”了，構(gòu)建起四通八達(dá)的島內(nèi)交通。

壇南灣沙灘是平潭最美的沙灘之一，擁有綿長的海岸線與細(xì)膩的白沙。然而，由于周邊配套設(shè)施沒有跟上，游客車輛隨意停在路邊，淋浴中心、廁所都是臨時搭蓋，存在“臟、亂、差”現(xiàn)象。今年4月，壇南灣景區(qū)一期改造工程完工，景區(qū)廣場、停車場、淋浴中心及公廁等對外開放，田美澳、遠(yuǎn)筜澳以及臥龍灣等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施全面提升。

一期工程完成之后，田美澳景區(qū)擁有1.5萬平方米的停車場，并采用智能停車系統(tǒng)，景區(qū)停車難的問題得到極大改善；此外，近6000平方米的景區(qū)廣場，“高大上”的淋浴中心及公廁，人性化的休息座椅等便民設(shè)施令壇南灣景區(qū)煥然一新。“下一步，我們將推進景區(qū)游客服務(wù)中心的建設(shè)。同時，壇南灣二期工程將從遠(yuǎn)筜澳延伸到臥龍灣，建設(shè)木棧道等設(shè)施。”壇南灣景區(qū)管理處主任翁嵐說。

基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，平潭旅游提速換擋，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“井噴式”增長。據(jù)統(tǒng)計，1-8月，全區(qū)共接待游客208.28萬人次，同比增長25.12%。

全面對標(biāo)國際旅游軟環(huán)境全速提升

“相比硬環(huán)境，軟環(huán)境需更長時間去建設(shè)，比如市民素質(zhì)、文明旅游、與國際接軌的旅游標(biāo)準(zhǔn)化等。”在馮詩儀看來，平潭要在旅游軟環(huán)境建設(shè)上下足功夫。

過去，旅游業(yè)整體服務(wù)水平較低，涉旅企業(yè)規(guī)范化程度不高，旅游市場環(huán)境不佳等，都制約著平潭旅游業(yè)的發(fā)展。近年來，通過不斷宣傳、規(guī)范和治理，游客滿意度提升明顯，平潭旅游軟實力提升初具成效。

8月中旬，省標(biāo)準(zhǔn)化研究院圍繞旅游標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識和試點評分表，對平潭麒麟榮譽酒店、石牌洋景區(qū)、福建兩岸假日國際旅行社有限公司等3家平潭首批省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位相關(guān)人員進行培訓(xùn)。“三家試點單位涉及酒店、旅行社、景區(qū)三方面的旅游市場主體，為未來平潭旅游標(biāo)準(zhǔn)化推廣提供了便利。”平潭綜合實驗區(qū)旅游發(fā)展局辦公室主任薛理琪介紹，3家試點單位通過驗收后，將把旅游標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗推廣到全區(qū)的涉旅單位。

旅游涉及吃、住、行、娛、樂、購六大塊，平潭成立旅游行業(yè)協(xié)會，對旅游市場各行業(yè)進行監(jiān)管，引領(lǐng)行業(yè)提升服務(wù)。

旅游在外，需吃得放心。去年11月，平潭推行“明廚亮灶”工程，首批共有63家餐飲單位參與。參與的餐館廚房都須采用透明玻璃幕墻、隔斷矮板或觀察窗口以及視頻顯示、網(wǎng)絡(luò)展示等方式，公開展示食材進貨查驗、后廚加工、清洗消毒等環(huán)節(jié)。

文明旅游需要全民參與。平潭全面推進全國文明城市和省級園林城市創(chuàng)建，實施交通秩序整治、環(huán)境衛(wèi)生整治、市場秩序整頓、市民素質(zhì)提升等四大專項行動，城市面貌、文明氛圍等有了很大提升，全國文明城市2015年度初評位居全國100個參評城市的第38位。

9月24日，首屆“追美平潭藍(lán)·愛我沙灘行”藍(lán)眼淚公益百人環(huán)保行動在壇南灣北澳沙灘舉行。來自北厝鎮(zhèn)政府、公益服務(wù)團體、傳媒業(yè)、旅游業(yè)等100多名志愿者參加。烈日下，志愿者們通過一個多小時努力，在北澳沙灘清理出30多袋垃圾，還沙灘一片整潔。

像這樣的志愿者凈灘活動，在平潭各單位、各行業(yè)協(xié)會已成為一種常態(tài)。平潭綜合實驗區(qū)旅游發(fā)展局還結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作，先后發(fā)布《文明旅游倡議書》和《文明旅游服務(wù)公約》，并在旅游景區(qū)、旅行社、星級酒店、全區(qū)主要道路節(jié)點和公交站臺展播文明旅游標(biāo)語，引導(dǎo)全區(qū)人民參與。

“建設(shè)國際旅游島，需每一名市民的參與，以更美麗的家園、更熱忱的態(tài)度迎八方游客，展示平潭國際旅游島的良好形象。”薛理琪說。（記者 王鳳山 儲白珊）