平潭綜合實驗區：醫養結合，托起穩穩的幸福

東南網9月3日訊（福建日報記者 張哲昊）在平潭，生活著7萬余名60周歲以上的老年人，占全區總人口的15.6%。如何提升養老服務質量，是當地政府民生工程的一項重要課題。

近年來，平潭著力補齊養老事業短板，一方面加大政策扶持力度，積極構建養老、孝老、敬老的社會體系，建立健全養老服務網絡，不斷提升基層醫養服務水平；另一方面，積極探索多元養老模式，引進臺灣養老業經驗和做法，進一步加快老齡事業和相關產業發展，打造具有平潭特色的健康養老新模式，努力繪就最美夕陽紅。

延伸服務觸角

1日上午，記者來到位于平潭嵐璟苑小區的平潭佳園社區老年人日間照料中心，4名老人正在棋牌室邊下棋邊嘮嗑，享受悠閑的晨間時光。“這里既有老伙計，也有新朋友，不僅吃喝不愁，還有很多娛樂項目，我幾乎每日都來！”77歲的翁其昌笑得合不攏嘴。

和翁其昌有一樣感受的老人不在少數。他們在日間照料中心接受專業護理人員的照顧，和其他老人聊天解悶，日子過得健康又充實。

該中心建筑面積約770平方米，設有休息室、棋牌室、醫務室、多功能活動室、圖書閱覽室和廚房、餐廳等，為老人提供日間照料、休閑娛樂等服務，未來還將開設舞蹈、音樂等課程，并引進“歡笑樂學”課程和更多適老化娛樂活動，真正實現老有所學、老有所樂。

這些年，平潭綜合實驗區不斷擴大社區居家照料中心和農村幸福院輻射范圍，推進區域養老均衡發展，進一步補齊設施建設短板。

數據顯示，截至目前，全區養老總床位數為2377張，每千名老年人擁有床位數33.7張，城市養老服務設施覆蓋率達100%，農村養老服務設施覆蓋率71.35%，城鄉平均養老服務設施覆蓋率85.67%。

此外，平潭還積極落實家庭醫生簽約服務，以基層醫療衛生機構為平臺，根據老年人健康狀況和需求，為轄區老年人提供健康服務，改善老人生活質量。目前已組建家庭醫生團隊99個，參與簽約醫生113人，15.2萬名轄區居民自愿簽訂家庭醫生服務協議，讓老年人在家就能享受到門診、看病、取藥等一站式服務。

引進臺灣團隊

評估室、康復室、多功能廳、臥室區……一走進平潭綜合實驗區社會福利中心1號樓，便能感受到專業、溫馨的氛圍。

據了解，該中心集養老、護理、醫療、康復、政府公共保障等功能于一體，設有平潭國德老年康養中心與平潭國德和平醫院，引進臺灣醫養模式，打造優質內科醫護團隊，為入住老人提供醫療、養老、康復和護理等服務，目前已有43名老人入住。

該中心負責人趙凌云告訴記者，中心為老人安排每月一次體重測量、營養膳食、翻身鐘、安寧療護等服務，并依托中心二級綜合醫院，實現長者“小病不離床，大病不離院”，每日還有臺灣社工帶來豐富多彩的娛樂節目，切實提升入住老人幸福感和滿意度。

自2016年以來，實驗區陸續出臺《鼓勵臺灣企業或個人來嵐投資辦醫和開展執業活動的若干政策措施》《關于促進兩岸經濟文化交流合作的若干意見》等一系列扶持政策，向臺灣養老業借智借力，鼓勵臺資企業、臺籍醫生來嵐興辦醫療機構。

依托獨特的區位優勢，平潭在加大管理護理人員培訓力度方面，不斷深化與臺灣教育機構合作，聘請臺灣專業人士來嵐開展專業培訓，共同探索人性化養老服務之道。

作為臺資合資興辦的養老機構，平潭樂天倫養老院積極引進臺灣專業養老服務團隊負責運營管理，以失智老人為主要服務對象，聘請臺灣養老服務專業人士擔任院長進行運營管理，讓老百姓在家門口即可享受臺灣優質養老服務。

不僅如此，該養老院還打造平潭首個老年癡呆照護中心，設立“健腦茶館”，引入臺灣專業督導員，以角色扮演的形式，邀請家屬一同幫助患者進行認知訓練，延緩患者病情發展，探索老年癡呆照護服務新路徑。

開啟智慧養老

孤單乏悶時，有專人陪聊解悶；行動不便時，有專人上門跑腿；臥病在床時，有專人貼心照顧……在平潭，依托“12349”智慧養老服務平臺，這樣便捷、貼心的“點菜式”養老服務已成為現實。

近日，家住磹水村的老人游天發撥通了“12349”熱線，希望服務人員能代他購買消炎藥品。原來，游天發腿腳不便，常年靠藥物緩解疼痛，由于子女恰好不在身邊，這事難倒了他。

接到求助電話后，客服人員立刻安排轄區助老員對接。不到半小時，助老員王華勇便趕至老人家中，細心了解老人需求，以便按方抓藥。“多虧了這個服務熱線，工作人員上門服務，迅速周到，讓我深刻感受到現在的生活越發美好了。”對此，游天發連連稱贊。

“12349”智慧養老服務平臺于2017年3月在平潭正式上線，打造緊急救援、呼叫服務、老年人基本信息、健康檔案等系統，致力于為老年人提供線上信息服務與線下實體援助服務。截至目前，該平臺累計為1.43萬名老人服務5.98萬次；中心累計呼入量12.18萬通、呼出量26.24萬通。

“充分運用互聯網、大數據技術，將社區養老服務和機構養老服務嫁接、植入到居家養老服務中，讓老人在家中即可享受到專業照料、看護支持等服務，形成社區嵌入、中心輻射、統分結合的養老新模式，逐步打造沒有圍墻的養老院。”平潭綜合實驗區社會事業局民政處副處長高心宇表示，下一步，平潭將加快推進設施建設，力爭年底前建設22家農村幸福院，完善100家老年活動室，打造一批智慧養老院，努力為老年人提供多層次、更精準的養老服務。