莆田市全面實施『一窗受理、集成服務』改革

海峽網8月14日訊 （湄洲日報記者 吳偉鋒）昨日，記者從有關部門獲悉，全市各級行政（便民）服務中心全面實施“一窗受理、集成服務”改革。到9月底前，市、縣區兩級行政服務中心完成改革，政務服務相關配套信息化平臺同步投入使用；12月底前，全市54個鄉鎮（街道）便民服務中心全部完成改革。

這次改革打破審批部門界限，將部門分設的辦事窗口整合為綜合受理窗口，推行受理、審查相分離機制，實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，推動政務服務從分部門、分層級、分區域的分散式服務，向跨部門、跨層級、跨區域的綜合化服務轉變，實現政府層面橫向貫通的“一窗式”政務服務模式。

按照“應進全進”原則，市、縣區（管委會）、鄉鎮（街道）三級行政審批和公共服務事項統一目錄清單涵蓋的實施部門及其事項，除經政府同意設立的外設分中心及其事項外，全部事項將進駐各級行政（便民）服務中心，即現有的進駐單位、進駐事項均納入本次改革實施范圍。

全市市級、縣區（管委會）共8個行政服務中心（不含兩級24個外設分中心）和54個鄉鎮（街道）便民服務中心的542個進駐單位、10425項進駐事項、1430名進駐人員（其中前臺人員725名、后臺人員705名），按照“同一事項、同一標準”“受審分離、一窗受理”“一網通辦、同城通辦”等改革要求，梳理形成全市統一的1900多項標準化事項清單，窗口工作人員減少至1000名以內（前臺人員不多于400名、后臺人員不多于600名），并將前臺人員年人均受理量從4800件提升至8000件以上，做到受理人員精簡，行政成本節約。

福州還將采取強化經費保障，提升人員待遇；合理劃分領域，優化大廳布局；提升服務能力，提高網辦比重；推行政府買單，實行免費郵寄等措施，確保“一窗受理、集成服務”改革任務順利完成。對于不認真履行職責、不作為慢作為、工作明顯滯后、授權不到位的部門，予以通報批評，責令限期整改；對工作不力影響整體進程的部門，由市效能辦嚴格責任追究，啟動問責機制。