大田縣公安局梅山派出所學習白沙派出所活動側記

原標題： 大田縣公安局梅山派出所學習白沙派出所活動側記

百姓需求是第一選擇

——大田縣公安局梅山派出所學習白沙派出所活動側記

●三明日報大田記者站 鄭宗棲

進入冬季，天氣漸冷，大田縣公安局梅山派出所民警黃長加又一次來到結對幫扶對象西書村的小燕家里，送上冬衣和學習生活用品，鼓勵姐妹倆好好學習，考取優異成績。

這是該所民警用行動詮釋了“人民公安為人民”的初心，也是他們學習“白沙精神”的具體實踐。今年來，該所牢固樹立政治意識，踐行“以人民為中心”的發展理念，傳承“親民、愛民、為民”的白沙精神，堅持以窗口建設為支撐點，以群眾需求為導向，不斷加強和創新群眾工作，以更實舉措、更大實效，服務于民、取信于民，有效確保了轄區群眾的安全感和滿意度持續提升。

對標先進，實干爭先，梅山派出所交出了一張讓人滿意的成績單：截止今年10月，轄區發案16起，同期比降52.6%；立足崗位為民做好事、辦實事60多件，其中解決非親屬落戶、長期“黑戶口”30余人，精準扶貧結對子5戶，資助貧困學生2人6000余元；接處警滿意率100%，戶籍窗口評價滿意率為98.93%……

便民，彰顯警民情深

“同為基層派出所，我們要學習他們什么？要學習他們自覺踐行以人民為中心的發展理念，初心不改，一心為民。”梅山派出所所長周以棍說，這就要轉變工作理念，真正把百姓的需求作為第一選擇，全面提升服務質量。

前不久的一個周末，秀嶺村的小吳急匆匆來到派出所值班窗口，四下張望，欲問又止。值班人員看到后立即上前詢問緣由，是不是遇到什么困難。小吳稱，在南安一中學讀高中，一直沒有辦二代身份證，不久后要參加計算機會考，這可把他急壞了。

周末派出所有人上班嗎？小吳抱著試試看的心理來派出所問問。值班人員當即表示可以辦理，帶他到戶籍窗口，拍照、采指紋、錄入系統、打印申請表……不一會兒，小吳便順利辦好加急身份證全部程序。

梅山鎮位于大田縣東北部，距縣城51公里，轄22個建制村，69個自然村，人口2.6萬多人。梅山地廣山高、坡陡路彎、村居分散，從個別村子到鎮上辦事，來回車程要兩個多小時，被當地人稱為“大田的西伯利亞”。如果節假日和周末時間，窗口不上班，將給百姓辦事造成不便。

針對群眾的作息時間規律和辦事需求，該所在戶籍窗口推行延時服務、預約服務和上門服務，實行“墟日上午提前半小時上班，下午延長半小時下班”制度；在周末、節假日開放身份證辦理、領取、戶口簿打印和業務咨詢服務等不需上級公安機關審批的業務，對孤寡老人、留守兒童和殘障人士推行上門辦證、送證服務，不讓群眾走“冤枉路”、吃“閉門羹”。

僅10月份以來，該所戶籍室共接待群眾達900余人次，辦理身份證件200余張，提供延時服務59人次，接受預約服務31人次，受到轄區群眾的紛紛點贊。

貼心，鋪就平安樂章

踐行“白沙精神”過程中，梅山派出所時刻關心群眾安危冷暖，積極回應群眾期盼要求，把各項工作置于堅實的群眾基礎之上，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實事、解難事。

前不久，西書村民楊某來到梅山派出所反映，其兒子小柱因遭到母親責罵，賭氣離家出走，已半個多月未回家，請求幫助查找。

事關群眾無小事。接警后，責任區民警陳林樂立即到小柱所在的學校了解情況。小柱今年讀八年級，家庭經濟條件不好，平時也不認真讀書，經常與社會上一些閑散人員混在一起。

經過分析研判，認為小柱沒有身份證和現金，在集鎮周邊的可能性比較大，決定圍繞吃住采取蹲守和布控。民警在走訪過程中了解到小柱在梅山村出現過，有的村民反映其家中剩飯和零星飲料有丟失，便選擇在進出梅山村必經之路蹲守。終于，在第二天晚上等到小柱，民警把他帶回所內，安排好熱飯熱菜，耐心相勸，教育他珍惜學習機會，認真讀書，為美好將來打好基礎。

事后，小柱家長送來的寫有“為百姓服務不分晝夜，助出走少年平安回家”的錦旗，表示感謝之情，對民警認真負責的工作態度給予高度贊揚。

“作為山區派出所，也許沒有辦過什么轟轟烈烈的大案，但要有扎根基層、恪盡職守的奉獻精神。”周以棍說，偵破小案件、調解小糾紛、整治小隱患、平息小信訪、送上小溫暖……這可能是工作全部，但一樣可以在這平凡的基層崗位上，走出一條護佑萬千百姓家的平安路。

真情，唱響奉獻之歌

只有恪守竭誠為民的公仆情懷，才可能贏得了百姓的信賴與支持。對標先進、以學促做，梅山派出所用真情打通服務百姓“最后一公里”。

根據鎮情，該所推動落實聯系群眾“四個一”舉措，每墟日定期接待一次來訪群眾、每周開展一次入戶走訪、每月對群眾建議進行一次整理反饋、每季度開展一次社情民意問卷調查。這些舉措，搭建了民警聯系群眾、了解民意、服務民生的平臺，推動警務工作從“管理型”向“服務型”轉變，推動警民溝通更加暢通，掌握社情民意更加廣泛。

基層民警的力量有多大，取決于自己的腳步邁得有多遠、有多深。在入戶走訪中，民警當起了信息傳遞員、政策法規宣傳員、巡邏防范組織員，與轄區百姓“零距離”接觸，著力構建貼近百姓、服務百姓、惠及百姓、贏得滿意的民生警務新機制。也將安全宣傳、法制宣傳、代辦服務、送證服務、收集社情民意、調解糾紛等帶到村民大院和田間地頭，真正實現了情況在一線掌握、問題在一線解決、形象在一線樹立，有效和諧了警民關系。

在山區工作，條件艱苦，生活也枯燥乏味。29歲的民警樂光療，在面對梅山九曲十八彎的山路時，不僅沒有氣餒，反而立下誓言：一定要靠兩腳走遍各個村莊，一心一意辦好百姓事。樂光療孩子出生不到一周年，妻子上班孩子需要人照顧，有時兩周才能回一趟家。樂光療說：“穿上了警服，就要愛上這份工作，雖然艱苦，但無怨無悔。”

“只要永遠把百姓記在心上，才能真正做到親民、愛民、為民。”周以棍說，梅山派出所將繼續以“學白沙、促工作、當先進”為動力，把百姓的需求作為第一選擇，讓白沙精神在實際工作中熠熠生輝。