e三明：打造政務服務“掌上模式”

原標題：e三明：打造政務服務“掌上模式”

過去，老百姓想辦政務事情，常常不知道找哪個部門，要多跑腿。最近，老百姓遇到此類事情，上e三明就可以輕松解決了。這得益于e三明推出的網上辦事服務，打造政務服務“掌上模式”。

e三明網上辦事服務，是e三明的一大亮點，許多與政府部門和民生單位打交道的事，都可以用手機“分分鐘”搞定。

e三明網上辦事服務平臺與社保、醫保、公積金、住房保障等多個部門單位實現了數據對接，群眾在網上就可以查詢辦理相關業務，辦事不用再東奔西走。

“一站式業務受理，全天候服務不打烊。”行政服務督查科科長姜建華說，群眾在e三明上直接提交材料，網上辦事大廳工作人員會實時在后臺受理、審核、辦理，辦理結果會及時通過e三明平臺反饋給申請人，群眾辦事不必再跑窗口，實現了24小時全天候服務。多部門數據協同校檢，群眾辦事不再“打游擊”。

“實體大廳辦事網上預約，隨時排隊隨時辦。”姜建華說，辦事群眾通過e三明網上辦事服務平臺可對行政服務中心大廳窗口進行預約辦事，也可查看當日中心大廳各窗口排隊情況并遠程取號，實現了虛實結合，大大緩解窗口擁擠和現場等候時間長等問題。

此外，證照資料全部電子化，辦理業務“零跑路”。e三明網上辦事服務平臺通過電子證照庫直接提取電子證照作為辦事材料，對不能提取的辦事材料，通過政務數據共享平臺實現數據核查，徹底解決了辦事群眾紙質材料電子化的問題，從而避免群眾提交紙質材料來回跑和多頭提交的情況發生。

截至目前，全市（市、縣、鄉三級）共有659個單位部門、15345項行政審批和服務事項進駐e三明手機端和電腦端的網上辦事大廳，開通全流程網辦事項1545項。自7月1日開通以來，e三明平臺共辦理群眾網上申報件3645件。

(記者 陳雪珍）