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      10月23日上午,將樂縣國通隧道機械有限公司工作人員,在開發區網格化零距離服務小分隊帶領下,在縣工信局順利辦理了企業技改項目備案手續。

      今年7月以來,將樂經濟開發區以網格化管理、零距離服務企業為抓手,全力幫助企業解決各種困難問題。

      “我們按照地域分布,把園區內74家投產運行企業和18家在建企業劃分成10個網格,組建10支服務小分隊,由開發區黨委書記總負責,班子領導分隊掛包,黨員骨干具體聯系,形成一張覆蓋園區企業的服務網。”開發區管委會副主任李耀輝說。

      “之前,開發區只是部分科室服務企業更多,實行網格化服務后,全員參與、全程服務,人人身上都有責任;其次,原來我們把更多精力投入到新落地項目,企業投產后服務可能會有所弱化,現在每家企業都納入服務范圍,一視同仁。”李耀輝說。

      每支服務小分隊由4至5名成員組成,每位成員都有相對固定的掛包企業。

      “要服務好掛包企業,不僅要熟悉企業,還要具備各種專業知識,對我們來說也是一種倒逼。”服務小分隊成員周華說。

      每支服務小分隊每周要抽出1至2天走訪企業,對于企業反映的問題,能解決的馬上就辦、當場解決,不能解決的帶回開發區,每周五下午進行匯總、分類,如果開發區無法解決,就上報縣分管領導。

      除了定期走訪外,每位小分隊成員還利用微信、電話等形式,加強與企業溝通聯系。

      “各服務小分隊之間還要進行交叉走訪,一年內園區所有企業都要走一遍,既是相互交流、相互促進,又能增進全體員工對園區企業的熟悉了解。”李耀輝說。

      變被動等待為主動上訪,點對點服務、面對面解決,園區企業實實在在感受到了變化。

      福建萬峰節能建材有限公司有員工30余人,年產新型節能墻體材料30萬立方米。受疫情防控影響,公司產品積壓,資金周轉放緩。

      “開發區第一時間幫我們解決了10畝產品堆放場地,還與縣農信社對接,助我們申請300萬元貸款。”公司總經理王勤駭說。

      截至目前,各服務小分隊共收集到企業問題27個,在開發區多方協調下,一批困擾企業發展的問題及時得到解決。

      下一步,根據園區企業需求,開發區還將設立部門服務窗口,讓企業在廠門口就能辦理各種業務。

      責任編輯:趙睿

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