回顧:歷年315焦點
2016年:共筑消費
新生
隨著互聯網深入生活并重塑人們的消費觀念,2015年我國消費支出成為經濟增長第一驅動力,2016年3.15晚會圍繞 “消費”和“生態”這兩個名詞展開,本屆晚會重點揭露傳統消費和新興消費領域的一些行業潛規則。其中,外賣平臺“餓了么”因為藏匿黑心作坊而被第一個點名批評,道有道吸費程序明碼出售、二手車交易藏騙局,以及促銷活動中的貓膩等都因受到消費者關注而被點名批評。
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道有道
2015年:消費在陽光下
早在1999年,“3.15”晚會就曾經將主題定為“世紀陽光”,15年過去了,2015年“3.15”晚會響應1999年的主題,并擬定為“消費在陽光下”,表明在法治的陽光下,消費者可以更加勇敢、更有尊嚴;經營者會更講規則,誠實可信;監管者更有法可依,執法更嚴。
本屆3.15晚會第一個點名批評汽車行業眾多品牌4S店存在過度維修現象,聯通員工利用客戶身份證多開實名卡,三大國有銀行被曝光可用假身份證辦卡,移動、鐵通為騷擾電話提供各種支持,電熱式熱水袋爆炸事件等因受到消費者及購買方投訴而被晚會點名批評。
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中國聯通、工商銀行、農業銀行、中國銀行、號百控股、物產中大、美菱電器
2014年:讓消費更有尊嚴
2014年是《消費者權益保護法》頒布實施20周年,也是“新消法”頒布實施的新起點,晚會的主題為讓消費更有尊嚴,并圍繞“信、法、義”三個字展開。
第一個被點名批評的是杭州廣琪貿易公司,公司進口過期食品作為面包房原料,過期時長從幾天到幾年的都有,這些過期的原材料被重新包裝或者修改日期后再賣出。
其他受到消費者廣泛關注的話題如大唐電信旗下的高鴻股份植入惡意軟件泄露用戶隱私、康恩貝牌嬰幼兒鱈魚肝油違規、公共場所無密碼wifi可偷錢、海馬汽車油耗造假等受到消費者投訴的問題。
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高鴻股份、大唐電信、康恩貝、海馬汽車
2013年:我的權益我做主
網絡購物越來越為廣大消費者認可,成為人們生活的一個重要組成部分。
今年被第一個點名批評的公司首當其沖就是蘋果手機維修騙局一事,iPhone手機售后維修多采用整機交換形勢,而在中國維修時,iPhone連后蓋都不會更換,如若更換后蓋還要多加500元左右的費用。其他被點名的包括江淮同悅車身漆面鼓包,大眾DSG變速箱行駛中動力消失等受到消費者投訴的問題。
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江淮汽車
2012年:共筑誠信有你有我
制假售價、商業欺詐等失去誠信的行為不但損害百姓利益,更危害經濟社會的發展,妨礙民族和社會的文明進步。2012年3.15晚會的主題為共筑誠信,有你有我。
本次3.15晚會曝光了麥當勞出售過期食品,鄭州國貿360家樂福店被爆更改產品包裝日期,中國電信給垃圾短信公司提供全網絡通道發布垃圾短信、招行工行內部員工泄露出售客戶信息,廣東汕頭非法企業用醫療垃圾制作兒童玩具等一系列商家失信事件。
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中國電信、招商銀行、工商銀行
2011年:護航新消費
2011年,圍繞“護航新消費”這一主題,在更加重視歷史新背景的前提下,關注新興消費領域出現的新現象和新問題,將目光定格在百姓最關心、最直接、最現實的消費問題上。
第一個被點名批評的錦湖輪胎,在生產過程中大量使用返煉膠,使成品輪胎安全性能大大下降。其他點名被批評的包括雙匯瘦肉精事件、國美電器以舊換新惡意騙取國家補貼資金,田婆婆非法藥物洗浴傷害事件以及河北晨光制造廠用脫墨紙生產餐巾紙等在新消費時代下備受消費者關注的問題。
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雙匯發展、國美電器
2010年:新規則、新動力
與90年代相比,2010年消費環境、消費特點和消費形式已經發生了翻天覆地的的變化,消費者更多的是受到商家規則的傷害,同時,一旦規則出現問題,被傷害的就不再是個人,而是全體消費者,本屆3.15晚會的主題是“新規則、新動力”。
晚會第一個被點名批評的是惠普平板高額維修費問題,部分消費者反映惠普對筆記本中較為昂貴的屏幕只保修兩年,一旦屏幕出現問題且超過兩年保修期,消費者就要承擔巨額維修費,這與國家普遍執行的“整機一年,主要部件三年”的保修政策相左。
責任編輯:劉微
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