瑪莎百貨全面退出中國 原因是太老化?瑪莎百貨在中國還有幾家店?

瑪莎百貨全面退出中國 圖片來源于網絡

綜合報道 早前，瑪莎百貨宣布關掉中國內地市場所有10 家實體店,在總結這家公司為何敗走中國時，常見的分析就是快時尚的擠壓和電商對客流的掠奪。

瑪莎百貨自2008年進入中國內地市場以來持續虧損，最終決定退出中國市場。

2016年11月，英國老牌零售商瑪莎百貨宣布，將關閉在中國內地市場全部10家門店，此時距離瑪莎百貨在北京開出首家門店還不到一年時間。瑪莎百貨對旗下所有466家國際商鋪進行全面評估后宣布了該消息，并在年中財報中指出，瑪莎百貨在香港市場實現盈利，在中國內地的10家商鋪卻持續虧損，因此計劃關閉位于中國內地的所有10家店鋪。

中國內地關閉的10家商鋪分別位于上海寶山萬達廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達、上海月星環球港和北京世貿天階。

在過去，瑪莎曾是象征“英國高品質商品”的代表零售商——至少在10 年以前是這樣。其商業模式是發展若干規模龐大的供應商，與自己簽下長期的獨占合約，從而控制成本，提高質量，進而提高利潤率。

用當下“消費升級”的眼光來看，2008 年在上海南京西路開業的瑪莎算得上是個潮店。從世界各地進口的食物和完全不同于本地面包房的烘焙產品，以及種類繁多分類細致的葡萄酒，足以吸引追求時髦的年輕中產。

不過這個時髦的地方一直縮居在大樓的最高處，2008 年它就開始與快時尚直面競爭，卻從來沒有改變過自己的中年風格選貨標準;它的食品業務普遍受到好評，但貨架上的食物總有大批臨近保質期;它有132 年的英式傳統，不過從來沒用它來做過什么。

不過，在任何一個市場耗費長達8 年的時間還聲稱“了解太少”的公司，問題并不是出在“了解”上，而是根本沒有嘗試去了解。不思進取，應該就是最好的概括。

對于馬莎百貨敗走申城的原因，業內專家分析說，在中國人的消費觀念里，對于品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，購買商品時更傾向于品牌商品。“而馬莎百貨進入中國至今，一直照搬其在國外市場的自主品牌商業模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌，但同時對于營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式。”

上海中國市場研究集團相關人士就公開評價過馬莎百貨，其表示馬莎百貨提供了一個反面教材，“他們在租金過高地段開了規模極大的旗艦店;他們的商品價格居于中檔;他們的店鋪規模完全不對;通常，他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女，然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這里買東西。”

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析說，馬莎百貨進入中國市場以來就經營不順，不斷關店，這有實體百貨店不好經營的原因，更多的則是水土不服。“價格高，知名度不大，時尚度不夠，這就導致了競爭力不強。”