美聯航重新道歉 CEO奧斯卡·穆尼奧斯疑因股價下跌才承認旅客受虐

穆尼奧斯（圖）再道歉。（美聯社圖片）

美國聯合航空周日發生強拖華裔乘客下機的事件后，公司行政總裁奧斯卡·穆尼奧斯 (Oscar Munoz)于周一致歉，但只就重新安置乘客而道歉，被指言不由衷，遭外界抨擊。穆尼奧斯疑因抵受不住公眾壓力，周二再次道歉，終于承認被拖下機的華裔乘客是受到“虐待”；但網民仍不買賬，更指摘他是因為公司股價大跌，才會“向錢道歉”。

據港媒消息，穆尼奧斯透過聯合航空的twitter發表聲明，對發生此次事件致以最深切道歉，又對遭強行移離機艙以及所有在機上的乘客深深致歉，并指沒有任何人應該受此虐待（No one should ever be mistreated this way）。穆尼奧斯指聯合航空會負上全責，表示正努力理順所有問題。

有網民直斥穆尼奧斯“向錢道歉”。（社交媒體截圖）

穆尼奧斯認為亡羊補牢未為晚也，他說：“我們正致力修補客戶與員工間支離破碎的關系，并確保不會讓同類事件發生。”穆尼奧斯承諾檢討機組人員的行動、如何處理機位超賣問題以及給自愿者誘因讓出機位的政策。他表示，將會考察航空公司與當地執法人員如何合作，并會在本月30日報告有關詳情。

網民指道歉僅僅是因為股價下跌。（社交媒體截圖）

然而，穆尼奧斯雖再次致歉，但仍未能挽回民眾的支持。有網民指他的道歉毫無誠意，有如教科書般規范；更有人指他僅僅是因為航空公司的股價不斷下跌，才會發出這份道歉聲明，是“向錢道歉而不是對人”，繼續留言聲稱會罷搭聯合航空。因為粗暴辱客事件，聯合航空的股價周二早段曾大跌4.42%，收市時跌幅收窄至1.1%。