再如,有家LAOX免稅店商品價格比市價貴,但中國游客絡繹不絕,這自然和“黑導游”脫不了干系。
很多導游在接團后立即與免稅店聯系,將團內游客的姓名、性別、護照號等個人信息透露給免稅店,再帶游客進店購物。游客在收銀臺使用護照免稅時,回扣自動計入導游賬上。
三是私下添加進店購物行程,俗稱“滑店”。
例如,前往東京淺草寺觀光時,導游事先就給游客洗腦“淺草有一家老店鋪的南部鐵壺非常好”,到達目的地時暗示司機巧妙停在店鋪旁,自然而然誘哄游客進店。
該店的南部鐵器均價約是市價的3倍。游客自以為買到了好貨,其實在不知不覺間上當受騙。
三類“榨油”途徑
在購物環節外,行程安排也有不少“貓膩”。
有導游透露,赴日游線路一般為6到7天,東京-靜岡-京都-大阪的大致線路被業內稱為“東進阪出”的黃金線路。
旅行社卻安排下午出發晚上抵達東京的航班,回程則安排上午的航班,回程前一晚就把游客拉到機場酒店,所謂的“5夜6天游”在日本真正的逗留時間只有4天。
另外,游客到日本后,會發現到哪里地陪導游都要收錢。
去迪斯尼樂園,收1萬日元(約合人民幣618元);到銀座購物,收4000日元(約合人民幣247元)……
幾天下來,游客發現,實際交給旅行社和導游的錢,比旅游費多了一倍。
有些“黑導游”還在餐飲上竭力榨取油水,通過事先鋪墊、給游客洗腦等方法,替換行程規定的餐飲內容。
例如,“黑導游”忽悠游客放棄行程內的2000日元(約合人民幣124元)和牛午餐,轉而帶團前往“特別好吃有名”的1000日元(約合人民幣62元)拉面店,從而撈到游客餐費差價。
“報了填坑團,誰能不挨宰?”
為何會有如此亂象?
業內人士說,由于惡性競爭,日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團的價格,甚至以虧本價接團。
例如,有旅行社推出“日本黃金旅游線5晚6天”的線路,從東京到京都、大坂的旅游項目報價只有人民幣3000多元,遠遠低于實際所需費用。
業內一般稱這種團為“填坑團”或“賭團”。這種團的“虧本”部分,旅行社當然不會自己承擔,最終還是要想辦法從游客身上找補回來,并實現盈利。
這就讓導游誘導游客高價購物成為近乎必然的選擇。有導游告訴記者:“報了填坑團,想不挨宰幾乎不可能。”
別把保健品當藥買
中國駐日大使館提醒中國游客,在日旅游購物時,對于導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾,要保持應有的警惕,勿聽信其夸大宣傳,將保健食品當藥品購買。
購買保健品前,應做好功課,通過各種渠道充分了解產品的價格、功效,做到心中有數、理性消費。
如已購買高價保健品需退貨的游客,請通過領隊與商家協商。
如被拒絕,可撥打12301向國內旅游監督部門投訴。
責任編輯:劉微
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