星巴克員工拒服務(wù)事件始末 拒絕服務(wù)還嘲笑警察 星巴克道歉員工停職

本周四（12日），兩名加利福尼亞州河濱郡警官前往當(dāng)?shù)氐囊患倚前涂速I咖啡被拒絕服務(wù)。

第二天，河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平”，稱已與星巴克方面聯(lián)系，尋求解決兩名警官“被拒絕服務(wù)”的事件。

河濱郡警局在推特上為兩人“打抱不平” 圖自推特

13日，河濱郡治安官查得·比安科在接受當(dāng)?shù)仉娨暸_采訪時，透露了更多細節(jié)：“他們（警官）來到星巴克后詢問是否有人能幫助他們，卻遭到了嘲笑。他們完全被店員忽視了——很明顯的忽視。其他顧客們也都注意到了這點。”

不過，比安科認(rèn)為，兩名警官在面對這一問題時“處理的很好”，他們自行離開，并去其他地方買咖啡。“我非常為他們感到自豪。”

隨后，星巴克對此事發(fā)表道歉聲明：“對于周四晚，兩名河濱郡警察被忽視長達5分鐘的事件，我們沒有任何借口。我們深感抱歉，并已向他們表達了歉意。對于任何故意或無意對執(zhí)法部門的不尊重，我們承擔(dān)全部責(zé)任，因為我們每天都需依賴執(zhí)法部門來保障我們社區(qū)和商店的安全。”

“不論顧客是否穿制服，他們都不該在星巴克有這樣的經(jīng)歷。在我們進行調(diào)查，并采取適當(dāng)措施的時候，當(dāng)晚在職的工作人員，都不會被安排任何工作。”

對于星巴克的這份聲明，比安科承認(rèn)星巴克已經(jīng)聯(lián)系警局進行道歉。

“星巴克方面堅定認(rèn)為，他們不寬恕這樣的行為，這很好，我也不相信他們會這么做，但也不要忽視已經(jīng)發(fā)生的事情。”

同時，他還表示，星巴克反復(fù)展示的“反警察文化”，必須被終止。

實際上，這也并非星巴克第一次和美國警察們“不對付”了。今年7月，6名警察在美國亞利桑那州坦佩分店喝咖啡時，因一名顧客稱警察的出現(xiàn)讓他感到不安全，店員便要求警察離開。

社交媒體上輿論發(fā)酵，“倒掉星巴克”、“抵制星巴克”等標(biāo)簽逐漸流傳起來。隨后，星巴克公開發(fā)表聲明，為店員驅(qū)趕警察的行為道歉。

上月，俄克拉荷馬州一家星巴克又在警察點單的熱巧克力上印上“豬”的字眼，迫于輿論壓力，星巴克不僅連發(fā)兩份聲明，還開除了涉事員工。