亞馬遜起訴網(wǎng)絡(luò)水軍：以5美元價格給產(chǎn)品做好評

美國電商巨頭亞馬遜公司日前在美國華盛頓州提起訴訟，將上千名“五美元黨”告上法庭。亞馬遜稱，因為“虛假、誤導(dǎo)和不真實”的評論，公司品牌聲譽(yù)受到影響。今年4月，亞馬遜還曾針對一些售賣虛假評論的網(wǎng)站提出過訴訟。

據(jù)美國CNBC網(wǎng)站18日報道，在亞馬遜的訴訟書中，1114名被告被統(tǒng)稱為“約翰·所為”(JohnDoes)。這些人提供虛假的評論發(fā)帖服務(wù)，在“5塊錢網(wǎng)站”(Fiverr.com)上以5美元的價格為某個賣家的產(chǎn)品留下象征最好水平的“五顆星”評論。訴訟書中寫道，雖然這些評論數(shù)量不多，卻嚴(yán)重破壞了消費者、絕大多數(shù)賣家和生產(chǎn)商對亞馬遜的信任。亞馬遜公司表示，已經(jīng)注意到虛假評分的售賣者試圖用不同IP地址的賬戶來躲避檢查。

“5塊錢網(wǎng)站”對是否參與這起案件不予置評。該網(wǎng)站在發(fā)給美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)的聲明中說，“我們積極刪除違反規(guī)定的跟帖。電商雇人發(fā)布非法跟帖的現(xiàn)象普遍存在，但我們有嚴(yán)格的確認(rèn)流程。”

馬薩諸塞州零售業(yè)聯(lián)盟的赫斯特表示，通過網(wǎng)絡(luò)評論進(jìn)行營銷已經(jīng)成為電商的日常業(yè)務(wù)，之所以有吸引力，是因為成本比廣告便宜得多。美國一家咨詢公司負(fù)責(zé)人羅伯特·塔拉西表示，通過虛假跟帖提高銷量的做法現(xiàn)在還無法阻止，不過，亞馬遜公司起訴網(wǎng)絡(luò)水軍的做法，讓人們意識到這一問題的嚴(yán)重性。