春運刷票陷阱曝光 “黃牛”P圖騙票款 軟件捆綁式搶票（2）

“捆綁”式搶票

網絡訂票“默認”付費“套餐”，捆綁銷售其他產品

出于對代刷“黃牛”的不信任，張麗經朋友推薦，決定使用搶票軟件買票。

用某軟件刷票兩天，張麗終于收到搶到票的通知。扣款信息顯示2張388元，過了一會兒，她收到12306官方的訂票通知郵件，發現票價是338元。

究竟什么地方多花了50塊？張麗查看訂單信息沒有找到答案，最后她重新模擬了一遍訂票流程，才發現除每張5元錢的正常手續費外，每張票還有20元的“高速搶票費”。“根本不知道什么時候花的這個錢，這樣跟黃牛有什么區別？”張麗覺得自己“中了套”。

新京報記者打開10款搶票軟件，發現在這些軟件的支付頁面，所有的搶票軟件都默認勾選了“加速套餐”，有的還將保險捆綁銷售。

12月28日，記者登錄某訂票頁面，顯示可預約未開售的火車票。點擊“預約搶票”，系統自動勾選了“極速搶票套餐”30元，備注“極速網絡+50元酒店紅包”，另有“VIP專人搶票套餐”66元。而不花錢的套餐則被標注為“低速搶票(成功率較低)”。到了12月30日，“極速搶票套餐”變成了“20元交通意外險”。

類似情況還出現在另一款訂票軟件上。在預約搶票時，出行保障一欄自動勾選了30元的保險，選項下面一行小字寫著“極速刷票，成功率提高80%”，還有20元的“高速刷票，成功率提升50%”；不購買的選項下注明“當前排隊人數過多，建議購買套餐”。此外，如果有購票備選方案，選擇20個車次，需另支付227.5元。就這樣，火車票還未搶到手，除票價外又多支付了200多元。

此外，鐵友火車票、智行火車票、訂票助手、高鐵票務等軟件，雖可選“余票監控，搶到再付款”，付款時都自動勾選“加速包”。在鐵友和智行軟件上，記者將加速包金額減到0，但再進行下一步，加速包又自動跳轉為5元。記者體驗發現，“加速包”金額越高，搶到票的成功率也越高。在智行火車票軟件上，售價200元的“加速包”成功率預估83.9%。

搶到火車票付款時，上述軟件均默認勾選了保險項目，途牛旅游默認的30元“火車意外險”，甚至沒有取消選項。記者在鐵友火車票軟件上搶到票后，智行火車票軟件也出現了搶到票的通知，在付款頁面，同樣需要支付“加速包”。

免費軟件能賣錢

網絡商家提供免費搶票軟件收取費用，平臺禁止銷售

姜昊決定自食其力。他在一淘寶網店花60元購買了一款搶票軟件，安裝后不間斷刷了3天也沒能搶到票。讓他氣憤的是，這款軟件在網上可以免費下載。姜昊找店家理論，對方卻承認軟件免費，稱收取的是“分享、安裝和軟件使用指導費”。

新京報記者在淘寶搜索“火車票搶票”，隨后彈出了73個與檢索關鍵詞相關聯的虛擬商品。其中，46個為售賣搶票軟件，22個為可提供代買火車票服務，價格從10元到100元不等。同時這些店鋪的商品都非常少，大多數只有搶票軟件。個別店鋪還有衣服、鞋子等商品，但銷售量大多為0。

記者隨機買了10個軟件，在與數位賣家的買前對話中，對方都表示軟件的名稱不方便透露，但記者購買后發現，這些賣家售賣的其實都是一款名叫“12306bypass”的軟件，這就是姜昊購買的可以免費下載使用的“刷票神器”。

“鐵路部門禁止搶票倒票，所以軟件名義上是免費的”，一位商家自稱和軟件開發者是合作關系，提供軟件“推廣、安裝和后續使用服務”，并收取費用。

在12306bypass官網的免責聲明中記者看到：12306Bypass(亦稱分流搶票)的發布和使用均不收取任何費用。拒絕任何人或任何實體進行出售，嚴禁用于商業謀利用途。軟件開發者通過官網無奈表示：“2014年春運接近于暴走的年代，而這時候淘寶賣家也來搗亂，他們賣著免費的軟件，價格卻高達30元。”

12月28日下午，就網售搶票軟件情況，新京報記者聯系了淘寶客服人員，在對方發來的“禁發商品及信息名錄及對應違規處理”中，明確列入了“秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關軟件等干擾淘寶正常秩序的軟件或服務”。淘寶客服人員也明確向記者表示，火車票搶票軟件屬于違規商品，禁止在淘寶網上售賣。

如直接檢索“火車票搶票軟件”，淘寶官方會提示：根據相關法律法規和政策，無法顯示“火車票搶票軟件”的相關寶貝。記者多日觀察發現，售賣搶火車票軟件的鏈接有效期很短，多為一天或半天甚至數小時。在記者購買完搶票軟件并申請退款后，商品鏈接數分鐘后便失效。

個人信息“裸奔”

非官方渠道稱“無償搶票”，存在泄露個人信息風險

12月27日，上班族王俊早早打開一個訂票APP預約搶票，他事先支付了票款和30元的搶票費。為了更有把握搶到，王俊同時打開12306官網自己搶票。幸運的王俊最終在官網上搶到了票，付款后他立即去訂票APP取消搶票。

然而，點擊幾次取消都沒有成功。訂票APP依舊在刷票。15分鐘后，王俊收到了訂票APP搶票成功的信息。購票信息與王俊自己搶到的一模一樣，卻再次扣了票款和搶票費。

和王俊一樣，很多用戶在搶票時使用多個軟件同時“開掛”。幾乎所有軟件都有云搶票功能，需要用戶提前付款給平臺，填寫訂票信息。隨后由平臺自動查詢火車票，搶到票后平臺自動付款。

記者注意到，使用12306的賬號在搶票軟件購票，填寫乘車人信息時，軟件將獲取賬號所添加的所有“常用聯系人”信息。

有人提供有償搶票服務的同時，也有人宣稱可以“無償”代買。12月28日，記者在淘寶上發現了一個聲稱“無償搶票”的賣家，而這個名叫“遼運家居”的淘寶店鋪所售賣的商品基本為家具。

在商品的服務范圍中賣家聲稱“不泄露信息、不做推廣、不謀取利益、保障用戶信息安全”，與其他代買火車票需要自己向代買者提供個人信息不同的是，這個賣家附上了一個網址鏈接，點擊鏈接后彈出的頁面可自行填寫信息并提交。

通過檢索域名，新京報記者發現，這個網址的背后是“精碩世紀科技(北京)有限公司”。在該公司的官網上，其自稱：“是領先的營銷數據技術公司。”12月28日下午，記者致電該公司，一名接線員明確表示：“我們不能幫買火車票，壓根就沒有這項業務。”

點開網頁右下角的“舉報”，舉報說明中寫道“金數據是一個數據收集和處理平臺，你所見的表單是注冊了金數據賬號的用戶自行創建的”，而該平臺使用規范中也明確列出了受理舉報的情形：收集個人敏感信息如支付寶密碼、手機服務密碼、QQ密碼、銀行卡密碼等。

隨后，記者嘗試聯系了該店鋪的客服人員，在得知記者想要其幫助購買火車票后，客服人員便不再搭理記者。

網絡工程師謝先生表示，購票者提供的個人信息將被上傳至服務器數據庫，服務器一旦被“黑”，這些數據將全部泄露。“網絡賣家宣稱提供’無償’服務，沒有任何贏利點，這是很奇怪的，而買家上傳的賬戶和密碼實際上就是最好的贏利點，這些數據可能會被打包出售，也有可能會被不法利用，非官方渠道購票，存在很大個人信息泄露風險。”