美聯(lián)航強制拖拽乘客下機引公憤 如何避免航班超售甚至強制下機

早晨一睜眼，小編就被一件令人氣憤的事情刷屏了！

當(dāng)?shù)貢r間9日晚在芝加哥機場，美聯(lián)航一班從芝加哥飛往路易斯維爾的飛機超載售票。根據(jù)在場的旅客反映，起初航空公司提供400美金代金券補償并提供酒店住宿，希望有乘客能主動放棄座位，但沒有乘客愿意。在給出800美金補償都沒有乘客愿意的時候，航空公司表示他們會采取電腦“隨機”抽選的方式讓乘客下機。

被選中的四名乘客有兩名接受了安排，另兩名是一對亞裔夫妻。這對亞裔夫婦在被抽中后拒絕換乘。其中69歲的男性乘客表示自己是醫(yī)生，第二天一早有病人需要做手術(shù)。

結(jié)果美聯(lián)航叫來了三名警察進入機艙，暴力將這名男乘客拖出了機艙！

有同機乘客用手機拍攝了視頻，視頻中，這位男乘客被拖拽時發(fā)出了劇烈的慘叫且嘴角流血。在場乘客紛紛譴責(zé)這群警衛(wèi)的暴力行為，不斷有乘客發(fā)出驚呼與尖叫！

同機乘客將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，#BoycottUnitedAirlines (抵制美聯(lián)航)的標(biāo)簽也迅速刷爆。隨后，美聯(lián)航空公司的的首席執(zhí)行官Oscar Munoz在一份聲明中道歉，表示公司與當(dāng)局正在合作開展調(diào)查，并且在努力聯(lián)系事件中的亞裔乘客，嘗試和他討論處理解決這件事情。

“這對我們美聯(lián)航所有工作人員來說都是一件令人不安的事情。我對這些需要被重新安置的乘客們道歉。我們的團隊正緊急與當(dāng)局合作，對所發(fā)生的事情進行詳細的調(diào)查。我們也正與這名乘客直接聯(lián)系，進一步解決這件事情。”

顯然，CEO的道歉并沒有讓大家滿意，其中一句：“我對這些需要被重新安置(re-accommodate)的乘客們道歉。”把“re-accommodate”一詞還被捧上了熱搜。網(wǎng)友們紛紛表示，當(dāng)美聯(lián)航說要“重新安置”你的時候，那意味著你要被暴力對待。 

根據(jù)芝加哥航空交通運輸部的最新消息，涉事的3名警衛(wèi)中的一人，已因違反標(biāo)準(zhǔn)流程而被解雇。

根據(jù)航空運輸合同，在美國，航空公司在超額售票的情況下，就算是已出票的乘客，航空公司也有權(quán)拒絕其上機。而相對應(yīng)的，在這種情況下，航空公司需要給予現(xiàn)金或是免費改簽的補償。同時，如果乘客無法配合或是干預(yù)到了機組人員的工作，航空公司也有權(quán)要求其下機。

但從視頻以及諸多截圖中可以看到，這顯然已經(jīng)超出了合理的武力范疇。