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      記者暗訪

      銷售員只盯老年人

      按照幾位曾上當受騙過的老年人的指點,北京晨報記者來到雙井家樂福附近尋找高價出售保健品的人。在雙井家樂福的北側,記者看到,兩名男子站在停車場附近,手中拿了一個禮盒,遇到老年人過來,就上前搭話。但是年輕人從其身邊經過,卻沒有人上前搭話。

      記者看到有一位剛剛從超市買菜出來的老人從他們前面經過,一名工作人員立即主動上前攀談:“叔叔,來買菜啊,我幫您拿著東西吧。您看我們這有個產品,您了解了解,我們還免費贈送您小禮物。”老人稍微猶豫了一下,但還是搖搖手離開了。

      記者上前攀談,自稱想給自己家里的老人找點養生活動。這兩個人聽見后立即來了興趣,問記者:“您家老人是不是就住附近?可以讓他們來我們的地方坐坐,平時除了可以和其他老人一起參加養生培訓,還可以買我們的保健品。”但是當記者表示能否看一下產品時,對方卻說產品沒有現貨,他只給記者看了產品的照片,記者看到,在照片上寫著“普健硒”,但是卻沒有其他信息。

      行蹤神秘常換地方

      一名參加過“養生培訓”的老年人告訴記者,他們在十幾平方米的小屋里使用促進血液循環理療儀器,有的則仰面朝天地坐在椅子上,眼睛上蓋著一副眼貼,據說是店里免費提供的,可以治療青光眼、飛蚊癥。“但是用完了也沒有什么感覺,暈暈乎乎的就回家了。”她稱,自己買了三萬多元的保健品,但是吃了很久才發現,這個藥里就是普通的面粉。“一瓶880元,太貴了。”

      記者通過老人的指引,在百子灣附近找到了保健品推銷的蹤跡。記者看到,這里除了擺設幾臺血液循環理療儀之外并沒有其他東西,幾名推銷員就站在店門口,看到年輕人絲毫不理睬。記者向門口的推銷員詢問情況,他們顯得十分謹慎。“您是哪個叔叔阿姨的女兒?”說著她用身體擋住記者的視線,不讓記者往里看。“您是住在附近哪個小區?。?rdquo;銷售員不斷詢問,記者稱“要給老人看看興趣班”,她立刻婉拒了。

      而另外一名銷售員告訴記者,這里是老人保健課堂,可以讓家中老人來免費體驗。“我們這里還有血液檢查儀器,主要是檢查人體血液及血管健康情況。一般老人上門咨詢,要先做個血液情況檢查,健康管理員會根據檢查結果給出營養建議,還會安排他們去聽健康講座。”當記者向其詢問普健硒能不能在這里買到時,銷售員稱,店內沒有保健品。“抱歉,店里沒有。要是老人吃過這個產品覺得不錯,可以讓他來這里做完評估之后,再考慮買產品。但是地點不一定是這里,您留下老人的電話,我們在這附近開講座的時候,會和他們聯系的。”但是當記者問這是否是藥品時,銷售員回答,這個屬于食品。隨后,記者在受騙老人提供的該產品說明書上及公司官網上,均未找到國家食藥監總局頒發的批準文號。

      業內揭秘

      “免費送禮”鎖定人群

      原本在保健品公司當推銷員的趙先生告訴北京晨報記者,“保健品銷售都是有套路的,從聚人、留人到賣貨、家訪,一步一步進行下去,效果很顯著。”趙先生介紹,保健品銷售的第一步是聚人。大部分的公司都通過發傳單免費送禮來招攬客人。他稱,之前所在公司銷售的主要是一些調節血壓、血脂的普通保健品,成本不高,售價也不很貴。賣貨之前,公司慣用的招是“保健品空盒換禮品”。他們在小區周邊發傳單,凡持傳單前來聽講座的,可憑三種隨意品牌的保健品空盒換2斤雞蛋、一袋雜糧等。“這一招主要是為了鎖定經常吃保健品的老年人,這樣的老年人有保健意識,家庭條件也比較好,是我們的重點發展客戶。”

      “醫生”上場問診賣藥

      趙先生稱,等到一批老年人拿著傳單和保健品空盒來領禮品時,“專家”就該上場了。“專家”是公司請的,負責講健康養生的知識,當然重點還是講保健品的成分與效果,引起老年人的興趣;然后,“醫生”上場,為聽講座的老年人免費體檢、看病,所謂的“醫生”只是穿個白大褂,說自己是某某醫學院畢業的,現場“把脈”只是做做樣。最主要的是,“醫生”在“把脈”時通過交流了解老人的身體情況,平時有什么病。根據這個情況,“醫生”會推薦老年人購買幾個療程的保健品。“銷售產品時再給點優惠,為了多要贈品,老年人會加大購買量,一般情況下都是一次買幾千塊錢的產品。”趙先生稱,每次這種會上,總會有老人掏腰包,公司從沒有空手而歸。

      “免費旅游”變相推銷

      為了加大收入,很多公司都出了新政策,鼓勵老年人往該公司“存錢”,給10%的年息,而且存錢的客戶買保健品還可以享受更多優惠,甚至可以免費旅游。公司會組織老客戶去安徽“免費旅游”一兩次,一路上的交通、食宿公司全包,名義是回饋老客戶。但是內部人都知道,這趟“免費旅游”實際上是一個“洗腦”的過程,陪同人員一路上會給大家講健康的重要性,進一步滲透保健品的效果。旅游過程中就會推出一次大規模的“回饋老客戶”活 動,讓老年人存款進行“投資”。趙先生還向北京晨報記者坦言,他在北京賣保健品的時候,沒想到自己母親也在老家被人用同樣的方式騙走了20萬元購買保健品。受到這件事的沖擊,他放棄了“繼續騙人”。他稱,目前很多保健品公司除了賣給老年人昂貴的保健品,還開始鼓動老年人在公司“存錢”,只要存款就許給高額的利息。用一系列手段輪番轟炸,引誘老年人投錢。

      記者手記

      騙子越來越不要臉

      管事兒的可別松懈

      保健品營銷盯準老年群體,其間的騙局已經是老生常談,可這次吸引我再次介入其中,實在是騙子越來越不講“規矩”,或者說是越來越“不要臉”了。

      當個騙子騙老人,過去都是打感情牌,叫得親熱、常去聊天、噓寒問暖、陪伴傾聽,感情雖然是假的,陪伴好歹是真的,搭出去不少工夫,擠了不少笑容,孤單或心軟的老人被忽悠著買兩瓶沒用的藥,好歹還落了點關懷,就當是碰見收費的老年關懷志愿者了。現在倒好,送你條破魚,不買保健品就訛人5000塊,或者是往死了騙,恨不得搬空老人家底兒,幾千不嫌少,幾十萬不嫌多。

      在采訪中,生理退化、心理弱點、騙子狡猾,多種因素決定了老年人在生活中成了地地道道的弱勢群體。而從現實生活角度來看,能夠驅使老人們邁著蹣跚的腳步進到騙子跟前,還有著更重要,或許也是最根本的原因——孤獨。隨著生活節奏的加速、生活壓力的增大,年輕人出門在外,與老人的溝通、關懷也變得愈加的少。

      當老人們聽到保健品的推銷員口中“叔叔、阿姨”甚至“張爸、王媽”的親昵稱呼時,心中的戒備因為這種“溫暖”便消去了大半。如果在保健品店里又看到了早上一起買菜的姐妹、下午一起下棋的哥們,老人們心中殘存的顧慮又降低了不少。也正是因為這種信任,老人愿意掏錢購買根本無法治病的高價保健品。

      有時候,一些老人會開玩笑地說,“我多活一天,就多給你們(子女)領一天退休金。”雖然是玩笑,但不難聽出老人內心對于孩子的愛護。對于老人而言,可能他們對死亡不那么畏懼,反而更擔心人到晚年卻要因為疾病給孩子們添麻煩。

      這里真心想跟老人們說幾句:凡是上街推銷、上門推銷的,那療效要真像他們說的那么好,早脫銷了,還用跟您這里裝親孫子?真有那么好的保健品,別說給您免費體檢、旅游,您搖號都輪不上買去。

      還想跟監管部門甚至屬地居委會、派出所說幾句:對這些推銷保健品、在各大社區流竄假裝活雷鋒的礙眼玩意兒們,就得跟掃除似的,隔三岔五專門清理、打擊一批。出了那么多保護消費者、規范北京社區秩序的規章制度,最終能否落實,還是得靠執行的人。

      責任編輯:肖舒

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