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      海峽網6月4日訊 國家郵政局昨天凌晨發布公告,稱國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層來京,就雙方關閉互通數據接口問題進行協調。菜鳥、順豐同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。公告稱,菜鳥網絡和順豐速運表示積極尋求解決問題的最大公約數,共同維護市場秩序和消費者合法權益。

      國家郵政局強調,近年來電商與快遞業共同發展的良好態勢來之不易,應倍加珍惜。希望上下游企業共同努力,攜手共進,合力推動行業持續健康發展,為廣大消費者提供更好的快遞服務。

      眼下正是荔枝、櫻桃等保鮮要求較高水果的收獲季節,淘寶上多家農產品賣家物流依賴順豐。從6月1日起,因數據接口問題,順豐、菜鳥開撕,雙方都指責對方先行中斷合作。菜鳥稱因順豐中斷數據接口,將其從物流名單中拿下,導致阿里系賣家如果使用順豐發貨,將無法錄入并顯示物流信息,進而無法完成網上交易。

      1日晚間,國家郵政局針對此事也發表快遞消費提示,稱受菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。呼吁雙方“積極尋求解決問題的最大公約數”,但是這一爭端前日并未獲得解決。

      國家郵政局公告發布后,昨天凌晨,部分淘寶商家已經將自家商品備注了“繼續正常發順豐,請放心購買”的字樣。少數商家已經知道數據將恢復的消息,并表示馬上就可以繼續查詢到物流信息,告知消費者可以放心購買。(法晚)

      責任編輯:林晗枝

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