首席記者 肖菁
5月18日晚上,杭州九堡某健身館發生了一起悲劇,32歲的周小姐在跑步機上跑了2分多鐘后突然倒地,再也沒有起來。對家屬來說,這樣的悲劇難以接受,近日,周小姐家屬以沒有盡到安全保障義務為由,將健身館告上了法庭,要求百萬賠償,杭州市江干區法院受理了此案。
據杭州市體育休閑行業協會負責人說,這應該是杭州有健身館十多年以來發生的首起顧客猝死事件。在同情之余,他們也很關心,像周小姐這樣的意外,健身館到底有沒有責任?
事件回顧
跑步機上跑了兩分鐘
她突然捂胸倒地不起
事發當天晚上6點多,錢江晚報記者趕到現場。當時場面比較忙亂,120來了又走了,殯儀館的人隨后也趕到了……健身館里的所有人對這起突發悲劇都有點懵。時隔多日,事發當時的監控被警方調出,加上各種目擊者口述,事件發生的過程慢慢被還原。
周小姐方面,她的表哥鄭先生在處理后續事宜。他說,攝像頭的位置距離周小姐的跑步機大約五六米遠,監控記錄下的畫面比較清晰:
18:21,周小姐上了跑步機,私人教練跟她說了幾句就走開了,周小姐開始快走。
18:23,周小姐突然手捂著胸口,另一個手伸過去關了跑步機,即刻人就倒下了。
旁邊有客人在跑步,也有教練,五六個人沖過去。
這時候還能清晰地看到周小姐雙手抱胸,身體劇烈地上下起伏,持續了大約5分鐘,后來雙手慢慢垂下。
在這個過程中,有教練在打電話叫救護車。
觀點碰撞
家屬:健身館不作為,索賠100萬元
據了解,醫生診斷周小姐是心源性猝死。按鄭先生說法,周小姐是某化妝品銷售公司老總,工作并不太緊張。周小姐體型微胖,1米66的身高有140斤,但一直以來身體很好,學生時代籃球、標槍、鉛球都能拿到名次。她健身有兩三年了,都有請私教。
這起意外,家人不能接受的是,事件發生的全程都沒人過來做心肺復蘇。起訴健身館,主要也是因為在黃金搶救時間段里,健身館“不作為”。
“針對這類情況,健身館到底有沒有預案?有沒有搶救設備和藥品?至少我們覺得他們沒有馬上啟動,教練在事發后并沒有采取搶救措施。”鄭先生說,他聽說教練給120打電話描述的是“有人從跑步機上摔下來了”,然后120醫生才說不要挪動,“這樣是不是有點誤導?”
周小姐方面的律師說,起訴索賠100萬元,是初定的金額,人身賠償加給周小姐父母的撫養費和精神損害賠償,一共大約200萬元,他們覺得健身館方面應該要承擔一半的責任,所以定了100萬元,具體金額開庭前還要再確定過。
健身館:依照專業指導處理,教練并沒有錯
健身館方面接受錢江晚報記者采訪的是負責品牌宣傳的孫小姐。
孫小姐說,客戶猝死他們很難過,但事后經過反復核實、調查,健身館方面認為教練們的處理是對的。
“教練說,當時覺得周小姐的情況有點嚴重,第一時間給120打電話,詳細描述了病人狀況。120醫護人員給出了兩點建議:不要挪動,不要喝水。”教練看周小姐情況越來越不好,又打過一次電話,說了“嘴唇發紫”這些新情況,120醫護人員說“在路上了”就掛了電話。
孫小姐解釋,對于顧客的這些突發情況,教練畢竟不是醫務人員,有時候很難判斷。比如健身館以前也出現過顧客暈倒,后來一問原來是沒吃晚飯低血糖了。一般扭傷摔傷等應急處理,教練也會做,但正是因為看周小姐情況嚴重,他們才沒有貿然行動,“尋求120幫助,事后也是依照專業指導做的。”
至于這起悲劇健身館應該承擔多少責任,孫小姐認為走司法程序,讓法院來判定比較好。
行業說法
四大高危運動教練
須有救護職責
但健身館教練不在此列
周小姐的意外事件,杭州市體育休閑行業協會也派人調查過,負責人鄒先生說,事發健身館80%的教練都有人事部門頒發的職業資格證。“其實,目前整個健身市場上,沒有硬性要求所有健身館教練都必須有這個資格證,很多外來的健身機構里的教練并沒這個證。”
不過,這本職業資格證,目前是規范從業教練的一個有效抓手。要取得資格證,教練必須經過培訓,但重點不是救護,而是運動醫學,比如人體肌肉分布等。
鄒先生說,真正嚴格要求教練必須有救護職責的,是四大高危運動項目:游泳、攀巖、潛水和滑雪。這四個項目容易造成人身損害,所以對教練的要求也格外高。其他諸如健身館教練,法律上沒有明文規定要采取專業救護。
這起悲劇,健身館到底有沒有責任?本報會持續關注。
鄭先生說,其實起訴不是為錢,而是想給整個健身行業提個醒,要更規范,更專業,具備危機情況的處理能力,也讓愛健身的人提高警惕。
責任編輯:肖舒
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