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      原標題:停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

      停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

      停車亂收費是蘭州民眾最關心的話題之一。圖為5月8日下午,蘭州城區道路臨時停車位。 史靜靜 攝

      中新網蘭州5月9日電 (史靜靜)針對城市中道路臨時停車泊位收費投訴問題,8日下午,蘭州市公安局交警支隊召開新聞通氣會,公布了11類投訴情況以及受理渠道和流程,對停車管理、停車收費等“熱點問題”作出了明確規定。

      蘭州市民李慶祥3年前成為有車一族,他曾遇到過停車時亂收費的問題。“碰見過好幾次漫天要價的停車場收費員,因為收費不合理吵過架,可是車輛不停在停車場又容易被貼罰單,導致我現在出行都不太愿意開車。”

      停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

      5月起,蘭州市道路泊位停車收費服務中要求停車泊位收費時全部使用PDA手持終端設備。圖為PDA手持終端設備。 史靜靜 攝

      事實上,停車亂收費亦是蘭州民眾最關心的話題之一。

      據交警部門介紹,今后,民眾在停車過程中,如發現擅自更改臨時停車泊位的用途、性質及泊位數量等的;未制作統一的停車收費標志標牌、未統一著裝、未佩戴統一標志上崗、未規范經營的;未使用PDA手持終端設備出具單據預收費或雖使用PDA手持終端設備出具單據但預收費金額超過10元等11種情況可以進行投訴。

      接到投訴后,蘭州市機動車停車場建設服務中心經查證屬實的,由停建服務中心提交交警部門審定后,追究經營單位違約責任,解除合同,直接收回經營權。對因服務質量等原因造成民眾投訴,責令經營單位對涉事收費員進行處理,并將處理情況書面上報停建服務中心。該中心還將通過日常巡查、視頻監控等工作,對停車場進行日常管理監督。

      當日,交警部門還向社會公布三部投訴電話,暢通民眾投訴舉報渠道。

      交警部門相關負責人介紹,自本月起,蘭州市道路泊位停車收費服務中要求停車泊位收費時全部使用PDA手持終端設備。“PDA是集成了拍照和打印功能的停車收費人員手持終端設備。能有效減少因計時不準確、退費時找不到收費員、預收費不提供單據等收費不規范的行為引發的停車收費服務矛盾。”(完)

      責任編輯:趙睿

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