京東金融侵犯隱私是真的嗎真相如何 京東金融回應網友買賬嗎

京東金融今天在微博上刷屏了。

網友質疑京東金融App獲取用戶敏感圖片并上傳

2月16日，微博網友@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木發(fā)布視頻稱，京東金融App會獲取用戶的敏感圖片并上傳。

京東金融APP在后臺運行期間，該網友打開手機中的銀行應用進行頁面截圖。隨后在手機文件管理器中打開京東金融的文件目錄，而此目錄中出現(xiàn)了該用戶剛剛保存的的銀行應用界面截圖。

該網友還發(fā)布新視頻表示：“京東金融不止偷截圖，還會偷照片。”新視頻顯示，京東金融APP在后臺運行期間，用手機其他相機軟件拍攝的圖片也可在京東金融的文件目錄中找到。

網友評論

手機里的相冊能被用來干什么？

微博博主@游戲打折情報撰文稱，這么多 APP 想盡辦法要訪問你的相冊通訊錄，我不知道它們想要干什么，但是我知道相冊通訊錄里有什么。

單說相冊，里面就有：

1、照片中的敏感信息，包括可能有：身份證、護照等敏感信息。現(xiàn)在有上傳身份證功能的應用都可以在本地識別身份證上的內容了，后臺掃描一下你的照片庫就可以把這些信息一次性全部提取出來。

2、你所有的個人照片和合照：人像識別，用戶 profile 建立、機器學習的最佳素材。還可以用通訊錄、IM 好友交叉比對找出你的關系鏈。

3、你的照片、截圖上所帶的地理位置信息：即使沒有地理位置權限也可以通過抓取最新的照片知道你在哪，而且根本不用上傳整張照片，在本地就可以提取分析出 GPS 坐標。你拍照的時候經常和誰在一起拍，軟件比你知道得更清楚。

4、照片文件的時間：每年你都會拍照片，隨著年齡變化，每年的臉是不是都有不同呢？和第 2 點人像還有第 3 點地理位置結合起來可以做更多事情，兩個不認識的人在同一個景點拍的照片作對比，再分析一下照片的時間……想想還有點小激動呢。

5、還有我沒有想到的其它用途，太多了。

不過該博主也說：

今天那條“京東金融截圖”的微博的內容在我看來已經見怪不怪，甚至可以說是 APP 的“標準操作”，這條居然能火讓我摸不著頭腦。更何況這多半是一個 BUG，不是它故意要這么做的。

為什么我說它可能是個 BUG，是因為要你的截圖根本不用這么麻煩復制到自己的目錄，即使要復制到也不可能就這么直接搞過去，準備干壞事的必須會改個頭打個包什么的不可能讓你直接就這么打開。我尋思這個截圖攔截是給“反饋”功能使用的，但不知道是由于技術問題還是其它原因變成了攔截所有圖片。

京東金融回應

2月16日下午消息，京東金融今日在官方微博@京東金融客服中回應京東金融App疑似在后臺截取用戶截圖，并上傳服務器行為。京東金融方面稱，圖片緩存為方便客戶投訴或建議使用，不會上傳京東金融后臺，不會未經允許收集用戶隱私。

京東金融方面表示，目前已將相關功能暫時下線。

以下為京東金融回應全文：

關于用戶@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木反饋問題的聲明

1、為什么會有圖片緩存？是否為竊取用戶隱私？

這其實是我們在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能：

如果用戶打開京東金融App后進行了截圖，我們會認為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示， 用戶可進一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。

而大俠阿木視頻里的圖片正是該提示圖片在手機本地的緩存。該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示，只要用戶不選擇發(fā)送給客服，這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里，京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的。

下圖就是我們平時都會看到的圖片在App頁面上的便捷發(fā)送提示：

2、鄭重承諾：我們絕不會收集未經用戶授權的任何信息

緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務器，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片。

我們堅決維護用戶信息安全，絕不會收集未經用戶授權的任何信息。

3、京東金融App感謝廣大網友監(jiān)督，將立刻改進用戶體驗

上線“圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗，但是卻給用戶帶來了不良感受。我們向大俠阿木的監(jiān)督表示感謝，也對廣大用戶致以歉意。京東金融App目前已暫時下線“圖片助手”小功能，待進一步改進用戶安全體驗后再上線，也歡迎廣大用戶繼續(xù)用最嚴格的標準監(jiān)督我們。