央視曝瓜子二手車具體什么情況？瓜子二手車存在哪些問題內(nèi)幕揭秘

因為性價比高，現(xiàn)在不少消費(fèi)者在購車的時候會選擇二手車。為了避免買到事故車或問題車，那些專業(yè)的二手車交易平臺，也成了大家的首選。

然而，近日有多名消費(fèi)者反映，他們在瓜子二手車平臺上購買的車輛，出現(xiàn)了不同程度“貨不對板”的情況，但平臺提供的檢測報告卻沒有任何顯示。對此，央視財經(jīng)記者進(jìn)行了調(diào)查。　

檢測形同虛設(shè)？

泡水車被評“車況正常”

今年三月份，山東青島的楊先生在瓜子二手車平臺上購買了一輛二手車。在沒有試車的情況下，楊先生交了九萬多元的購車款，并簽訂了購車合同。

消費(fèi)者 楊先生：瓜子為什么讓別人信任？因為它有259項的檢測，整個檢測報告顯示車況特別好，一點問題都沒有。

讓楊先生沒想到的是，在檢測報告中顯示“車況完好”，而現(xiàn)實中卻存在著安全隱患。

消費(fèi)者 楊先生：買完了之后，剛開到路上，車的防側(cè)滑系統(tǒng)燈就開始亮，就在報警。

無奈之下楊先生只能把車輛送回復(fù)檢。

消費(fèi)者 楊先生：又經(jīng)過了三遍檢查，瓜子二手車平臺那邊檢查的人仍然跟我說，這款車只是上邊有一層浮銹。有可能是別的泡水車的零件，換到了車上，這個車并不是泡水的，一直是這種說法。

為了核實這究竟是不是一輛泡水車，楊先生隨后撥打了保險公司客服的電話。

保險公司客服人員：幫您查詢到，在2018年8月20日有一次出險記錄。在青島市，本車涉水。

消費(fèi)者 楊先生：賠付金額是多少錢？

保險公司客服人員：90841.60元

央視財經(jīng)記者在一個近500人的維權(quán)QQ群里看到，有很多消費(fèi)者都有著跟楊先生類似的遭遇。

消費(fèi)者 劉先生：瓜子二手車平臺的銷售人員很明確地跟我保證，他們賣的是沒有問題的車。后面我發(fā)現(xiàn)這個車有問題，這個原車主出過重大事故記錄。

消費(fèi)者 王先生：檢測報告說的是沒問題，合同上簽的30天無憂退車，買到手里不到20天，4S店給我檢測說，發(fā)動機(jī)的凸輪軸需要更換，車的水泵也需要更換。經(jīng)過協(xié)商，瓜子二手車平臺員工說這個車也不給退。　　

售出車輛“貨不對板”

售后部門地址難覓

盡管瓜子二手車號稱有259項的檢測，然而消費(fèi)者依然買到了泡水車與事故車。更糟糕的是，在購買到問題車之后，消費(fèi)者的后期維權(quán)步履維艱。河北的韓先生，在去年的十月，從瓜子二手車平臺上花22萬購買了一輛二手車。剛拿到車，韓先生在網(wǎng)上查詢車輛詳細(xì)狀況時，卻發(fā)現(xiàn)這根本不是自己想要的款型。

消費(fèi)者 韓先生：我要的是2017款，明確跟瓜子二手車平臺銷售人員說的，它網(wǎng)站標(biāo)注是2017款，結(jié)果我那個是2015改款。

涉事車輛品牌客服：這邊幫您核實過，您的車輛是屬于2016款的。

按照目前的市場行情，韓先生購買的這輛二手車2016款與2017款相比，價格差了2萬元到3萬元左右。

消費(fèi)者 韓先生：瓜子二手車平臺銷售人員始終不承認(rèn)款型，他們說我們鑒定沒有問題，我是特別生氣這個。

在與銷售人員協(xié)商無果的情況下，韓先生將自己的遭遇投訴到了北京市市場監(jiān)管局。同時希望能夠與瓜子二手車平臺的售后服務(wù)人員，進(jìn)行面對面協(xié)商。