韋博英語疑似失聯怎么回事？韋博英語發生了什么事風波詳細始末

教育分期再出風險事件。

近期，多家媒體報道稱，成立20余年的老牌培訓機構韋博英語疑似大量關店，“跑路”“破產”傳聞不斷。

10月10日，韋博英語北京辦公室張貼有一份未有日期和印章的《關于學員安置預案的進展通告》。該通告稱，北京韋博因持續經營不善和嚴重虧損，導致校區運營和教學服務無法正常進行。學員可以到校登記退費。該公司正在嘗試吸收新的投資者（甚至是學員）加入并注入資金、債轉股、與房東商務洽談等。記者無法證實該通告的真實性，媒體報道稱其預留工作人員的聯系方式也無法打通。

韋博英語號稱在全國60多個城市設立150多家中心。其中，部分韋博英語學員投訴，報名時被誘導簽署2-4萬元不等貸款協議，資金提供方包括交通銀行分期貸款、廣發銀行分期貸款、招聯消費金融、百度有錢花和京東白條等。

上述金融機構中，10月10日，廣發銀行回應21世紀經濟報道記者查詢時表示，關注到近日媒體對韋博英語的報道，目前已暫停了韋博英語的分期業務。

同日，由招商銀行和中國聯通合資設立的招聯消費金融回應稱，目前，招聯消費金融與韋博英語合作業務占比較小，不影響公司正常業務。就近期網絡報道教育培訓機構韋博英語一事，該司與韋博英語進行多次溝通。北京韋博英語已就此事發布了《關于學員安置預案的進展通告》，其中對客戶希望復課、希望退費等情形做了詳細說明。招聯將積極督促并協助韋博英語對與該司有關的學員進行妥善處理，全力協助客戶維護合法權益。另外，京東旗下的京東金融對此未予回應。

廣發銀行信用卡則表示，已第一時間跟韋博英語進行溝通，要求妥善處理，保障相關學員的合法權益。若韋博未能妥善處理，學員在向工商、市場監督等部門投訴商家過程中需要提供廣發銀行相關支付憑證，將全力配合。

百度旗下的度小滿金融客服回應稱，“有錢花”教育分期與學員是獨立的借貸關系。因是獨立借貸關系，為避免影響征信，建議按時還款。京東金融客服也回應稱，需按京東白條賬期進行按時還款，避免個人征信出現記錄。

教育分期機構措手不及

作為消費金融的業務之一，教育分期曾被視為風險較低的優質資產。部分銀行信用卡、度小滿金融等曾大手筆押注教育分期，特別是與語言培訓機構合作開展學費分期業務。

有銀行人士指出，教育類分期業務發展的風險管控，一般是關注培訓機構的固定資產投資、現金流等情況，重點監控交易真實性問題。

不過，教育服務的主觀感受性較高，即便在機構不惡意欺詐的情況下，消費者對于培訓效果的不滿也容易引發退款糾紛，導致還貸意愿降低。

若出現類似“韋博英語疑似失聯”的風險事件，則對原意緩解一次性付款的經濟負擔的學員而言，既面臨可能“無學可上”的尷尬境地，又要被迫支付剩余分期貸款。

這一風險事件讓教育分期機構措手不及。京東金融一位人工客服在回答記者提問時，甚至犯了“今晚八點發”的經典錯誤，將“這個是針對韋博英語的那個話術，大家都和小伙伴同步下”附在回復之后。京東金融的網頁至今還掛著韋博教育白條支付免息的活動推廣，該廣告稱，對教育白條新用戶，使用白條在韋博官網下單有機會享受12期或24期免息優惠。

對于客戶而言，貸款要“上征信，學費是否能返還尚且不知，但貸款還是要償還的。

百度有錢花稱，按照協議約定，若要撤銷貸款需求，需要貸款人和培訓機構解除培訓協議，先辦理退課服務，后辦理退貸服務，教育機構同意退課申請后，并將剩余培訓費用返還給百度有錢花，其收到款項后核銷借據。另外一個途徑時，通過線下方式向培訓機構直接索要課程的剩余培訓費用，拿到費用后在有錢花還款。

京東金融客服也表示，使用白條支付方式向韋博購買了英語課程，需與韋博英語門店工作人員協商是否可更換課程或按剩余課時協商退款，記錄需要退款的金額或時間，在協商期間要先按照白條賬期進行按時還款，避免個人征信出現記錄。在韋博英語處理退款后可一次性還清剩余白條欠款。