全民數字化就業時代來臨：微信商業能力開放推動傳統行業向崗位數字化轉型

“全民數字化就業時代已來臨！”今日，微信、中國信通院聯合發布了《2019-2020微信就業影響力報告》。2019年，以微信公眾號、小程序、微信支付、企業微信為核心的新生產工具，以完善的商業化能力為生態伙伴更好地創造就業提供了工具和平臺。2019年微信帶動就業2963萬個，其中直接就業機會達2601萬個，同比增長16%。微信生態間接帶動就業崗位362萬個。

此外，騰訊最新財報顯示，截至2020年第一季度，微信及WeChat的合并月活帳戶數達12.025億，微信小程序日活躍帳戶數超過4億。金融科技及企業服務的收入同比增長22%至人民幣264.75億元。4月最后一周，日均商業交易額已恢復至2019年底的水平。此外，社交及其他廣告收入增長47%至人民幣145.92億元。

該報告還指出，未來微信就業生態還將出現就業方式分散靈活化等“數據賦智”三大趨勢，而新生產工具將成“數字化就業”標配，傳統各行業崗位都需掌握數字化技能，未來幾年崗位數字化將加速進行。

微信商業化能力開放，小程序日活超4億加速滲透生活場景

2019年，微信生態在小程序、企業微信、公眾號、微信支付等多條業務線分頭推進下，商業化能力大幅提升。基于微信的商業閉環已初見雛形，微信全平臺生態能力也在持續開放：

過去一年，小程序系列廣告能力幫助開發者更好地實現小程序商業化；“小程序•云開發”能力極大降低了開發門檻，上線一年已服務超過 50 萬開發者。2020年，微信小程序還將通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系、官方小程序直播組件、一物一碼、掃一掃識物等能力加碼商業交易場景建設。

生態能力的完善讓小程序商業布局正當時：2019年小程序日常活躍帳戶數超過4億，加速滲透生活場景，累計創造8000多億交易額，同比增長160%。作為帶動就業增長的核心引擎，小程序帶動就業536萬，相比2018年增長195%。

微信支付則持續通過智慧化工具幫助更多商家乃至行業提升經營效能，通過整合智慧經營、門店圈層、小程序會員、掃碼購、到家、品牌電商小程序等豐富能力，讓“連接+智能”成為零售行業標準化的解決方案。2019年微信支付日均交易筆數超過10億筆，月活躍賬戶超過8億，月活躍商戶超過5000萬。微信支付和小程序在對傳統商業模式進行改造的同時，也催生了新的經濟增長點。例如，以移動支付的普及為前提條件，共享單車、無人貨架、智能快遞柜等新興業態快速發展，也提供了新的就業方向。

企業微信3.0版本在2019年12月正式發布，帶來了客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈等連接微信的能力，幫助企業實現對內讓信息流轉更為高效，對外連接12億的微信用戶。目前，企業微信已經服務超過了250萬家真實企業，覆蓋超過50個行業，其中保險、汽車、銀行、能源、零售等行業的Top 10企業覆蓋率平均達80%以上。

同時，微信持續建設生態社區。在國內，微信通過微信學院、線上線下公開課等方式與服務商進行交流和溝通。在海外，微信支付大力推動國內優秀服務商出海。2019年微信支付在境外合規的國家和地區覆蓋量增加至60個，支持16種不同貨幣直接結算，有1500多個機構進駐，百萬家境外商戶覆蓋。

新產業、新職業，新生產工具成“數字化就業”標配

中國就業培訓技術指導中心5月11日發布《關于對擬發布新職業信息進行公示的公告》，擬新增10個新職業，包括區塊鏈工程技術人員、社區網格員、互聯網營銷師、信息安全測試員、區塊鏈應用操作員、核酸檢測員、在線學習服務師、社群健康助理員、老年健康評估師、增材制造（3D打印）設備操作員。其中，在“互聯網營銷師”職業下增設“直播銷售員”工種。

基于微信數字化能力的開放，以公眾號、小程序、微信支付為核心的各項新生產工具的應用和普及，也帶來了就業結構和就業形態的諸多變化。

微信生態孵化了服務商這一新型產業，延長了產業鏈條。2019年，小程序服務商、企業微信服務商、微信支付服務商總共帶動就業292萬人，占帶動總就業比例的9.9%。

新媒體運營、社群運營、小游戲開發工程師、微信公眾號運營、小程序運營等職業崗位不斷涌現，年輕人、大學生成為其中的“主力軍”。此外，在微信生態中聚集了一批充滿活力的微信創業者，以“創業點”帶“就業網”，為就業結構向服務業、數字化轉移提供了有利條件。

微信就業生態打破時空限制、解放體力勞動的特點，促進了應屆大學生、家庭主婦、退役軍人、農民工、殘障人士等群體的就業，加快了數字化就業崗位在三四線城市的普及。

微信還創造了大量兼職就業、靈活就業崗位。調查顯示，2019年微信帶動直接就業機會中兼職就業達1519萬個，占總直接就業機會近六成。

商業能力的開放同時帶動了大量線下交易環節的就業。結合線上交易的快捷高效和線下門店服務的直觀屬性，智慧零售模式實現了線上線下融合運營，小程序也成為商家落地并推進智慧零售的重要手段。

數字經濟正從消費互聯網向產業互聯網轉移，進一步加快新基建是核心要義，而新基建也需要具體的應用場景來發揮作用。微信生態作為“微接口”，以低門檻的海量用戶連接能力，推動了遠程辦公、在線教育、健康碼和智慧零售等產業互聯網新業態新模式快速發展。基于微信生態的全面觸達能力，5G、人工智能、大數據、云計算等新基建也能最大化發揮對經濟社會發展的普惠價值。