43項業務“一網通辦” 社保服務有這些新變化

新華社北京12月23日電  題：從“跑斷腿”“磨破嘴”到便捷辦、快速辦，社保服務的這些新變化你知道嗎？

新華社記者葉昊鳴、姜琳

隨著世界最大的社保網在我國建成，如何享受便捷的社保服務成為千家萬戶關注的一個話題。

近三年來，人社部門走基層、查堵點、簡程序，大力加強信息化建設和服務便利化，一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦，一張全球最大社會保障網正不斷織密兜牢。

43項業務實現全國“一網通辦”

將3個不同工作地的社保轉入新就業地，總共需要轉幾次？這個曾經讓石先生頭疼的問題，有了不同答案。

石先生曾經在江蘇靖江市、江陰市和無錫市參加過社保，今年在上海找到新工作后，他想將社保全部轉移。按照原有規定，石先生需要跑回三地分別開具參保繳費憑證，不僅手續繁雜，精力和時間的花費也難以想象。

2021年，國家開通了企業職工養老保險關系轉移網上申請服務，江蘇省上線了人社一體化信息平臺。對于石先生這樣的跨省業務，只需通過國家社會保險公共服務平臺在線提交一次申請，一次不用跑就可成功辦理。

2020年，國務院辦公廳印發關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見，針對群眾反映的痛點、難點，明確了140項需在2022年年底前實現的“跨省通辦”服務。其中，由人社部牽頭落實33項。

“目前這33項已開通19項，包括失業登記、社保個人權益記錄查詢、養老保險轉移接續、領取養老金待遇資格認證、電子社?？ㄉ觐I、就業創業證查驗等。”人社部信息中心主任翟燕立說。

據翟燕立介紹，為進一步方便企業和個人，目前人社部共推出了43項全國“一網通辦”業務，通過全國人社政務服務平臺、國家社保公共服務平臺、掌上12333App和小程序、電子社保卡App和小程序等提供服務。

65%的人社領域證明材料被取消

“本來挺擔心，結果當場就辦好并拿到喪葬費和撫恤金。”回憶起今年7月的辦事經歷，四川雅安市的張女士頗為感慨。

由于張女士和父親不在同一戶口本上，也沒有證明父女關系的材料，她一度擔心無法申領父親的養老保險死亡待遇。人社部門推出的證明事項告知承諾制，讓她得以順利辦理。

同樣深有感觸的還有河北的陳先生。“我考過兩次一級建造師。第一次報名要現場交學歷、社保、職務聘書、工作單位等六、七項證明，排了近兩個小時隊才報上。第二次直接上網填一個基本信息，幾分鐘就搞定了。”

高效的辦理，來源于曾經的“堵點”。

企業從開業到注銷，百姓從出生到去世、從考試到住院報銷，人社服務與人們生產生活密切相關。但過去辦理業務時往往需要提交各種證明，導致群眾“多個機構跑”，事情很難辦。

從2019年起，人社部門用“承諾”替代“證明”，推動證明材料“能減盡減”，分3批次取消了125件次證明材料，取消證明材料數量比例達65%。據人社部統計，僅人事考試領域就有2000多萬人受益，減少證明材料6000多萬份。

“現在通過公安部人口信息庫、教育部學信網等數據平臺核驗報考人員的信息，審核更加精準高效，極大地壓縮了造假空間。”江蘇省人事考試中心主任朱波說，這也倒逼我們政府服務部門運用信息一體化、數據共享來提高工作效率和質量。

社保卡加載95項人社服務功能

在為材料、手續做“減法”的同時，近兩年我國不斷為社保卡功能做“加法”，以其為載體建立居民服務“一卡通”,讓廣大持卡人享受更多生活便利。

今年7月，從浙江杭州來到上海出差的劉女士因身體不適，前往復旦大學附屬中山醫院就診。直接使用浙江的社?？ň湍苓M行結算，可少支付31元的掛號費。

小小社?？?，連接大民生。從異地就醫到就業創業證查詢，從社保轉移網上申請到養老金測算，從待遇資格認證到勞動人事爭議調解……社保卡經歷了多次“升級”“改造”，已經涵蓋了95項人社領域的服務功能。

在江蘇常州，新一代社?？ú粌H可以實現省內交通出行“同城待遇”，在北京、上海、廣州等300多個城市的地鐵、公交上也都可以刷卡使用。

人社部數據顯示，截至今年11月末，我國社?？ǔ挚ㄈ藬?3.51億，覆蓋95.7%的人口。社?？ㄕ谥鸩匠蔀槿罕娤硎苷卜盏纳矸輵{證和支付結算工具。截至目前，電子社?？ㄉ觐I達5億人，今年以來為群眾提供服務92.7億人次。

據翟燕立介紹，下一步除了持續推動社保卡在就業創業、社會保險、人才人事、勞動關系等領域全面應用外，還將鼓勵各地積極在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面，推進65項其他民生保障領域“一卡通”。