新疆和田居民美團買藥了 夜間需求占比達五成

近日，新疆和田送出了美團買藥線上購藥第一單。據了解，為滿足各族群眾不斷增長的即時購藥需求，普濟堂大藥房攜手美團買藥，為和田市居民提供線上咨詢、購藥服務。據了解，上線美團買藥以來，和田市夜間外賣訂單量占比超五成，很大程度上為周邊居民夜間用藥提供了便捷。

在上線外賣買藥后半小時，門店就接到了和田市第一個即時購藥訂單。“藥店在美團買藥上線以后，附近3~5公里內的居民都能隨時用外賣買藥，對居民來說更方便了。”普濟堂大藥房相關負責人表示。

騎手到藥店取藥  美團供圖

據介紹，目前藥店晚上8點后的美團買藥訂單，占比已經達到全天的二分之一。“我們周邊居民夜間用藥的需求還是挺多的，夜間如果遇到感冒發燒、孩子生病、老人有小病小痛的情況，到線下門店購藥也會比較不方便，藥店上線美團買藥以后，就能滿足百姓在多種急用藥場景下的需求。” 普濟堂大藥房相關負責人介紹。之前只有到線下門店才能咨詢用藥問題，但在開始線上經營以后，很多居民都會通過美團買藥，在線上咨詢店員如何用藥，可以隨時隨地了解安全用藥知識，更加便民。 

“現在大家確實有線上購物的習慣，線上購藥的人也越來越多。” 普濟堂負責人表示，用戶即時購藥需求的增長，也對服務提出了新的要求。門店不僅專門針對線上服務進行了培訓，也要求店員手機上下載軟件，第一時間回復用戶問題，讓老百姓有更好的購藥體驗。

此外，通過美團買藥后臺的數字化工具，門店不僅可以了解用戶需求高峰時段，也可以更準確地了解群眾對藥品的需求，有針對性地進行備貨，提升居民的購藥體驗。

據了解，未來普濟堂大藥房還將持續拓展經營時間。“未來，我們還會繼續與美團買藥攜手，推廣24小時線上線下經營，進一步滿足群眾用藥可及性的需求，讓夜間著急用藥的居民可以更方便地買到所需藥品。”