制造焦慮、夸大宣傳、收費畸高 高考志愿填報成“唐僧肉”？

高考結束后，學生和家長最關心的當數志愿填報。近年來，不少商家嗅到其中商機，紛紛推出動輒數千甚至上萬元的高額志愿填報指導服務。

記者調查發現，這一市場迅猛生長的背后，不乏中介借機制造焦慮、夸大宣傳，助長了考生、家長的盲從功利心態；也反映出報考信息的整合和公開仍需完善，公益普惠的志愿填報指導和學生生涯教育仍需提升。

花上萬元幫助考生填報志愿，談話一小時收費2000元……記者實地走訪多家教育咨詢機構發現，相關服務價格水漲船高。

不光是線下服務，記者在手機應用商店上搜索志愿填報，發現相關軟件多達數十款。與此同時，網絡直播、購物平臺、群聊等線上志愿填報服務推廣也是“鋪天蓋地”。某知名教育博主近2萬元的志愿填報服務，剛一上線就被搶購一空，甚至2026年的名額都已售罄。

有咨詢機構發布報告稱，2023年高考志愿填報市場付費規模達9.5億元，預計2027年將增至12.2億元。

調查發現，大部分咨詢機構可以為高考生提供一些整合篩選過的信息資料。然而，部分咨詢機構利用考生、家長對填報流程和內容不熟悉的“信息差”，渲染滑檔、退檔、高分復讀等失敗個案“制造焦慮”，以達到誘導消費的目的。

專家表示，要摒棄“一考定終生”“一報定終生”的錯誤觀念。現在，很多高校在低年級都開展大類培養，高年級時，學生可以根據自己的興趣愛好和職業規劃轉專業，加上跨專業考取研究生等途徑，為學生自主選擇專業提供了較大空間。

記者調查發現，一些機構通過包裝“金牌講師”“高級志愿規劃師”的噱頭，抬高價格，向考生和家長兜售咨詢服務，還有機構承諾“兜底”等服務。

記者調查發現，這些所謂高考志愿填報“指導師”“規劃師”“咨詢師”等身份，實際并未被任何權威機構認可，并非專業認證資質。有的僅為咨詢機構高考季臨時招聘的人手，上過幾節志愿填報課后便“現學現賣”，搖身一變成為“專業人士”。不少公司在向高考生兜售服務的同時，再賣課程吸引社會人員入行成為所謂“志愿規劃師”，可謂是“一箭雙雕”。

質量參差不齊的志愿規劃服務背后，是機構的短視和從業人員借機“賺快錢”的心理。專家表示，臺本式的“輔導”、脫離學生個性的分析，很容易導致從眾的推薦，甚至引發專業或學校填報的“踩踏”。

近日，教育部推出了“陽光志愿”信息服務系統，同時也就“高價”志愿填報指導服務發布提醒，希望廣大考生和家長謹慎對待市面上的各類志愿填報指導服務，切勿輕信“高價”指導咨詢，避免造成不必要的經濟損失和志愿填報風險。

據悉，江蘇省教育考試院也在近期啟動了志愿填報輔導系列活動，包括模擬填報、“招辦主任教你填志愿”、網絡直播等，并同步制作發布系列志愿填報指導視頻，詳細介紹考生所需政策和填報方法等內容。

專家建議，破解高考志愿填報難題，主管部門和學校等應著力提供公益普惠的咨詢指導服務，構建多元個性的生涯規劃指導體系。