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      7月17日,第七屆美團騎士節,美團騎手榮譽盛典在北京舉辦,活動為全國優秀騎手頒發多個獎項,其中福建福州騎手池崇注獲得“最佳服務將”。頒獎禮上,美團宣布升級“騎手友好系列”計劃,將協同全國各地街道和行業機構落地騎手友好社區、友好校園、友好商家等項目,逐步解決騎手進門難、休息難、用餐難等問題。“袋鼠寶貝之家”資助計劃也宣布開展試點,為新就業形態勞動者家庭提供兒童社區教育支持。本月美團開展了站點聯歡、文創集市等活動,向過百萬騎手送上餐飲折扣優惠、夏季防暑用品等節日大禮包。 

      友好商家、友好校園加速開放,多地探索模式為騎手解決急難愁盼

      本屆美團騎手榮譽盛典以“同舟”為主題,美團配送總經理章若愚介紹了“騎手友好系列”的最新進展。截至2024年7月,14座城市探索新模式,社會各界與美團共建107個“騎手友好社區”,上海殷行街道、深圳福城街道、重慶陳家橋街道等地社區推動小區為騎手開門指路、劃定騎手專用停車區、建設騎手驛站,平臺也鼓勵騎手積極參與社區助老助殘等公益活動,共同探索兼顧社區秩序、用戶體驗、騎手便利的綜合方案。

      “下半年,我們還希望跟更多機構共建騎手‘友好商圈’、‘友好校園’等項目。”目前,美團正聯合老鄉雞、和府撈面等餐飲品牌,落地首批1000家“騎手友好商家”,參與項目的商家將為騎手們提供用餐優惠和休息場所,并為騎手優化取餐流程,未來該項目將進一步擴大范圍,預計今年底將覆蓋10萬家門店。“騎手友好校園”項目也于近期啟動,升級“美團校園送”,通過智能外賣柜等方案打通校園配送最后一公里,目前已覆蓋北京大學、北京第二外國語學院等高校。

      借助社區力量,美團也致力幫助騎手解決工作育兒難兼顧等生活問題。“袋鼠寶貝公益計劃”發布五周年之際,美團啟動“袋鼠寶貝之家”資助計劃,將聯合多家公益基金會資助符合條件的兒童服務社會組織,與各地社區共建“袋鼠寶貝之家”,為全行業新就業形態勞動者子女營造安全友好的活動空間,提供優質社區教育資源與陪伴。截至目前,美團已在北京、上海、深圳等地與八個社區共建“袋鼠寶貝之家”,累計提供近10萬人次的兒童課后服務及家長服務,到2024年底,該計劃預計資助20家公益組織,繼續增設社區內的兒童友好空間。

      福建騎手獲得“最佳服務獎”,騎士節助力騎手融入城市

      本屆騎手榮譽盛典設有最佳服務獎、社區友好獎、最佳成長獎、十佳產品體驗官、年度先鋒騎手等獎項,來自全國24個省市的60余位騎手獲獎。其中,福建福州騎手池崇注憑借專業配送能力獲得最佳服務獎。池崇注是一名黨員,也是一名退伍軍人,不僅一心一意服務顧客,還經常在送餐途中見義勇為,曾經2次被評為先鋒騎手;作為美團的產品體驗官,他在業余時間也通過與隊員交談,收集平常跑單遇到的問題,整理反饋,提供改善建議。

      ▲來自福建福州的的騎手池崇注獲最佳服務獎  美團供圖

      來自福建福州的的騎手池崇注獲最佳服務獎 美團供圖

      而來自湖南岳陽的騎手易勛獲得了最佳成長獎,2020年成為騎手以來,他一直利用業余時間學習英語,今年,他自拍的“伯明翰口音英語”視頻走紅網絡,勵志好學的形象收獲數百萬粉絲點贊。獲評為“十佳產品體驗官”的騎手王江有五年的豐富跑單經驗,被稱為重慶“活地圖”,在地形復雜、路況多變的市區,他每天堅持記錄和上報送餐過程中遇到的路線規劃問題,協助平臺修正過百個導航錯誤。他表示,“我多走錯一條路,別人就少走錯一條路,我走錯的路越多,別人走錯的路就越少,這是我作為產品體驗官的職責。”

      今年騎士節以“樂在騎中”為主題開展了豐富慶祝活動。在線上,美團為近百萬騎手發放了定制榮譽彈窗及表彰禮盒,聯合麥當勞、肯德基、霸王茶姬、CoCo都可、統一、雀巢等品牌發放過百萬份低價騎手餐優惠,騎手在配送App中即可查看并領取附近餐飲商家優惠折扣,抽獎活動、有獎小游戲等活動同步在App內上線,參與活動騎手可分享價值百萬的禮品。在全國各地,美團各配送站點累計開展6600場聯歡活動,40余個城市核心商圈推出騎手文創集市和夏日關懷巡回冰飲車活動,供路過騎手領取防水挎包、雨衣等實用夏季配送用具和消暑食品,本屆騎士節活動預計將送出超過70萬份夏季關懷禮包。

      美團(福建)多個配送站組織了騎手聯歡活動  美團供圖

      美團(福建)多個配送站組織了騎手聯歡活動 美團供圖

      ▲7月17日,美團(福建)多個配送站組織了騎手聯歡活動 美團供圖

      7月17日,美團(福建)多個配送站組織了騎手聯歡活動 美團供圖

      美團配送騎手服務相關負責人表示,“717騎士節”是屬于騎手自己的節日,美團希望通過開展豐富節日活動和表彰優秀騎手榜樣,強化騎手職業認同和精神引領,促進騎手融入集體、融入城市,更好地服務廣大用戶和社區,讓騎手成為建設城市美好生活的積極力量。美團也將繼續以“同舟計劃”為載體,持續傾聽社會各界聲音,提升騎手體驗,保障騎手權益,建設更健康的騎手生態。

      責任編輯:趙睿

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