寶馬“自燃”打火機惹的禍？車主去4S店維權被打傷

去年11月25日，田先生準備將自己的愛車開去洗洗，來到車前他傻了眼，剛購買半年多的寶馬5系車咋就“自燃”了呢？看著被燒焦的副駕駛室，田先生很心痛：“幾十萬的寶馬車，停在車位上自己著火了。”田先生找到4S店討說法，得到的答復是一個打火機惹的禍。“我們在車上沒有放打火機??！打火機又從何而來？”田先生稱，前天一家再次來到4S店維權卻被打了。

事件：停著的寶馬“自燃”

田先生妻子盧女士說，車是去年3月份花了38萬多元購買的，11月23日使用時也沒發現有任何異常。由于一家人在昌宏路做五金生意，此后車一直停在市場的車位上沒有使用過。25日中午，丈夫準備把車開去洗洗，結果發現副駕駛的玻璃被熏黑了，安全氣囊也彈了出來。于是撥打了4S店電話。

盧女士稱，4S店的工作人員來到現場后，打開車門的一瞬間，車內傳來一股燒焦的味道，整個副駕駛下面的線路被燒得面目全非。工作人員提出，需將車拖到4S店做鑒定才能得出起火的原因。在工作人員同意盧女士提出的鑒定需全程錄像的要求后。盧女士才簽字同意將車拖到4S店鑒定。

分歧：是什么原因導致起火

去年12月27日，盧女士一家在4S店得到的答復是，寶馬車的質量沒有問題，起火原因是副駕駛室收納箱里的一個打火機引起的。按照4S店的說法，在一開一關副駕駛室的收納箱時，碰到了收納箱里的打火機，且打火機一直在燃燒，是車主方人為點火引起的。

“幾十萬的車，誰會拿打火機燒著玩。”盧女士認為，即使是打火機漏氣，但沒有明火又怎么可能起火？而且4S店稱找到了打火機的殘骸，但盧女士至始至終都沒有見到這個打火機的殘骸。盧女士說，提車后，車大部分時間是她在開，她懷有身孕，平常都不讓任何人在車內抽煙，怎么可能會有打火機在車上。盧女士撥打了119火警電話，但由于第一現場被破壞，消防部門也不好介入此事。

由于起火的部位主要集中在副駕駛室下的線路。車主方懷疑，購車時，在4S店內更換顯示屏和加裝導航時更改了線路。而車輛的“自燃”與改線路有關系。

愛車燒了，誰來賠？幾十萬元的損失誰來埋單？車主方認為是寶馬車本身的質量問題或者是私自更改線路導致“自燃”，損失應該由4S店埋單。于是，車主方提出要求更換一臺新車或者全款退車。

車主：去4S店維權被打傷

由于問題一直得不到解決，前天中午，盧女士一家5人再次來到位于昆明經開區云南德凱寶馬汽車技術服務有限公司4S店維權。盧女士稱，在4S店里二三十個人把他們一家人打傷了，丈夫田先生的頭部受傷，縫合了4針，姐夫也不同程度受傷。沖突發生的時候，對方手持鋼管和甩棍。見民警趕到，打他們的人立即跑出了4S店。盧女士稱，在毆打他們的人群中，其中一人身著4S店的工作服，有3人她曾在4S店的銷售部見過。

從車主田先生提供的照片看，整個寶馬車副駕駛室下方線路完全燒毀。擋風玻璃被熏黑，副駕駛室的安全氣囊也彈了出來。“車被燒了，得不到滿意的說法，我們去維權還被打傷了。”談及前天的遭遇，田先生很寒心。

4S店：正式結論沒有出來

昨日，田先生的寶馬車起火一事得到了該4S店一名楊姓經理的證實。對于車主方稱的4S店答復的是打火機引發汽車起火的說法，這名楊經理并沒有直接回答記者的問題。楊經理表示，目前寶馬車起火的原因，廠家的正式結論還沒有出來，所以現在責任還不好判定，等到廠家的結論出來后，如果車主方有異議，可以提起訴訟。對于車主稱在4S店里維權反被毆打一事。楊經理說，他們4S店所屬轄區歸昌宏路派出所管轄，可以向警方核實。

昨日，晚報記者從經開區分局昌宏路派出所獲悉，1日這天確實接到了該起警情，目前事件的原因警方正在調查中。

云報全媒體記者 熊波