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      錢是自己的,銀行短信提醒沒說明白

      趙女士碰到的事太有戲劇性了。3月14日,記者和她取得聯系,并多次聯系浙江省農業銀行和北山派出所,希望把實情搞清楚。經過一天的調查,15日上午,事情有了突破性進展。

      “我們被趙女士的‘線索’誤導,走了很大的誤區。”中國農業銀行浙江省分行營業部陶孟輝說,最初他們并沒有趙女士的聯系方式,也不知道她的姓名。根據她提供的“ATM機”、“中信銀行”、“7萬多元”這三個關鍵詞入手查詢,“查詢了客戶反饋、投訴,都沒有匯錯的情況;查詢了在杭州所有的農行ATM機賬單,也沒有與中信銀行有關系的轉賬”。

      陶孟輝解釋,ATM機單筆匯款是不能超過5萬元的,他們甚至懷疑是不是多張卡或者多筆匯總而成。

      北山派出所也查詢了所有的報警記錄,同樣沒有發現這樣的警情。

      最后,農行保俶支行的工作人員通過記者聯系上趙女士,讓她提供中信銀行的卡號。一分鐘后,真相大白——這筆錢,是趙女士自己的。

      原來,2016年1月26日,趙女士在西安中信銀行購買了一款保險,保費7萬多元,保期一年。到2017年1月27日,這筆保單剛好到期,保費退還。

      趙女士買的這份保險跟中國農業銀行是合作關系,付款業務都由浙江省農行負責。當趙女士的保單業務到期后,這個保費的付款業務就由浙江省農業銀行來代付。

      為了確保事實準確無誤,農行杭州保俶支行的工作人員再次聯系上趙女士,經過核查,保單的底單、姓名、電話、身份證、金額,都跟趙女士信息相吻合。也就是說,這筆錢確實是趙女士自己的。

      15日中午,得知真相的趙女士覺得非常不好意思。

      “都是我的責任。短信提醒里沒說明白,我壓根兒想不起來買了保險這回事。”對于杭州三家幫她解決這件心事的單位,表示非常過意不去,同時也很感謝杭州人的責任心。

      責任編輯:肖舒

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