一覺醒來欠費(fèi)60萬怎么回事？欠費(fèi)通知哪里來的？聯(lián)通公司這樣回應(yīng)

當(dāng)你一早起來，拿起手機(jī)，看見手機(jī)運(yùn)營商扣費(fèi)的短信，應(yīng)該不會在意。但是，當(dāng)你看到欠費(fèi)幾十萬，你還能淡定嗎？

只有震驚！震驚！

這還不是個例的遭遇，近日有不少聯(lián)通用戶表示無緣無故欠了幾十萬的費(fèi)用，到底咋回事？

3月24日一早，河源的陳先生突然接到聯(lián)通公司發(fā)給自己的欠費(fèi)短信，短信內(nèi)容寫著“陳先生2月份拖欠話費(fèi)340000萬”。

快數(shù)數(shù)有多少個零，1、2、3、4，這可是整整34萬！

34萬的話費(fèi)，難道聯(lián)通最近有什么充話費(fèi)送小孩的活動？

陳先生把消息傳上網(wǎng)之后，才發(fā)現(xiàn)原來一覺醒來嚇一跳的，還不止自己一個。惠州的一位市民表示自己同樣欠了44萬的“天價(jià)”話費(fèi)。

另外還有一位來自東莞的聯(lián)通用戶更為夸張，直接欠了60萬。

收到短信后，陳先生唯一的感受就是“冤”，他趕緊查詢了自己的話費(fèi)余額，余額顯示卡里還有60多元。那欠費(fèi)之說又從何而來？據(jù)陳先生說，自己的聯(lián)通電話卡是公司統(tǒng)一發(fā)的，已經(jīng)用了有5年多時間了，一直以來都沒有出現(xiàn)過欠費(fèi)的事情。最重要的是，欠費(fèi)之說在事實(shí)上根本說不通，“這張卡是月結(jié)的，只要有一個月話費(fèi)欠月租，就會被停用，根本不可能連續(xù)幾個月欠費(fèi)。”

陳先生隨后向聯(lián)通公司投訴，但卻遲遲未得到回應(yīng)，有記者聯(lián)系中國聯(lián)通河源分公司了解情況。

聯(lián)通公司表態(tài)

第一次回復(fù)

記者聯(lián)系上了中國聯(lián)通河源分公司綜合部，該部負(fù)責(zé)人稱正在對此事進(jìn)行核查，原因還有待確定，可能是數(shù)據(jù)異常、系統(tǒng)混亂造成的，隨后將對此事做統(tǒng)一回復(fù)。

第二次回復(fù)

記者收到了聯(lián)通回復(fù)，稱已將事情上報(bào)至省公司，由省公司查明原因、糾正錯誤，聯(lián)通將在今天內(nèi)統(tǒng)一發(fā)信息給收到錯誤信息的用戶，解釋巨額賬單事件。

第三次回復(fù)

中國聯(lián)通查明，巨額賬單出現(xiàn)是由于中國聯(lián)通全國總部的信息化數(shù)據(jù)發(fā)生異常，錯誤短信被發(fā)送到了全國范圍內(nèi)的部分辦理了指定套餐的用戶，但具體是哪一個套餐，聯(lián)通方面并未告知。

在這之后，“欠下”天價(jià)話費(fèi)的街坊也都收到了聯(lián)通公司發(fā)來的正確“信息”，告知自己手機(jī)的話費(fèi)余額，還好只是虛驚一場。不然以后就算小編買得起手機(jī)，也交不起話費(fèi)。