“北京掛號網”并非唯一的收取服務費的掛號APP。
今年5月,湖南的廖先生通過一款名為“預約掛號網”的微信小程序預約中南大學湘雅二醫院的專家號。“軟件看著挺正規的,掛號的時候顯示費用126元。”廖先生說,支付后才知道,這費用并不包括掛號費。
小程序提醒預約成功后,一個陌生的手機號給廖先生發來短信,稱把掛號費24元轉到他的支付寶賬號或微信賬號,“請盡快支付,否則到時候導致無法就診,后果自負!”
除了患者,醫生也發聲質疑這類收取服務費的掛號APP。
微博認證北京地壇醫院主任醫師的邢醫生今年5月發微博稱,“今天有患者朋友說通過‘優醫島’預約我的號,本人鄭重聲明我從來沒聽到過這個平臺的名字,更沒有同意任何人在該平臺給患者預約我的號。”
“沒聽說過北京掛號網,也從沒跟這個平臺合作,這不就相當于號販子嗎?”北京一家知名三甲醫院的相關負責人說。“代掛號的APP需要使用患者本人的身份證信息掛號,一旦患者把身份證信息提供給APP,也存在信息泄露的風險。”上述負責人說。
“就醫助理”的掛號生意經
“初級掛號導診(不含掛號費)90-900元,掛號費另收。”記者在安卓應用市場、蘋果應用市場均找到了“北京掛號網”APP,上線時間為2017年。其簡介稱,北京掛號網是為了方便北京就醫的患者,推出的預約陪診服務應用。
“所有掛號陪診服務,均為付費服務。按照陪診服務的醫院、醫生和時間不同,價格不同,所有陪診服務至少需現場陪診30分鐘”,“北京掛號網”的應用簡介稱。
打開“北京掛號網”,首頁有北京212家醫院的信息,包括了北京兒童醫院、北京同仁醫院、301醫院等知名醫院。選擇醫院后,出現預約掛號的界面,可以選擇科室、醫生、就診時間等。
與一般掛號流程不同的是,該APP需選擇初級掛號導診或高級掛號陪診,“服務費參考范圍(不含掛號費)90-900元”。
9月5日,記者通過“北京掛號網”APP掛號后,順利在醫院自助機上取號。
對此,“北京掛號網”的客服稱,“初級是就醫助理用電話、微信指導就診,高級是陪診人員現場陪同就診,兩者相差一百多元。”
9月4日下午,記者預約第二天的北京某知名三甲醫院神經內科的門診號,按步驟填寫信息,選擇初級掛號導診后,APP界面出現“待搶約”字樣。
責任編輯:黃小群
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