“東北最美高鐵”3年全程發送旅客6098萬人

今天是“東北最美高鐵”——吉圖琿高鐵安全運營3周年紀念日。記者從沈陽鐵路局了解到，3年來全程發送旅客6098萬人次，為拉動地方經濟發展，方便沿線旅客出行發揮了巨大作用。

讓旅客感受一路平穩

為確保吉琿高鐵平穩運行，吉林機務段針對吉圖琿高鐵地處東北氣候嚴寒、山區隧道多等不利因素，依靠對動車組知識的掌握、開行經驗的積累以及對線路縱斷面的了解，組織技術尖兵總結出了一套動車組操縱辦法，利用定點、定速度、定作用力的“三定”原則進行操縱，實現了吉圖琿高鐵的平穩運行和站臺停車誤差不超過20厘米的準確對標。

線路質量決定運行品質，為保證高鐵線路質量，圖們工務段、吉林工務段針對吉圖琿高鐵地處高寒山區的實際情況，科學定日常檢修和應急處置預案，采用先進的檢查維修儀器，時刻保證線岔橋涵處于監控之中。他們在隧道內安裝了視頻監控，24小時監看隧道內外動態。他們采用阿莫格和日月明軌道檢查儀，“大黃蜂”振動鎬、雙鋰電便攜式電動扳手等先進工具，通過科技技術手段提升線路質量，確保兩根鋼軌高低水平誤差控制在正負1毫米以內，為動車組列車平穩運行提供了強有力的保障。

確保了列車一路平安

信號設備是高鐵的“眼睛”。吉林電務段積極構建物防、技防、人防體系，有效保障設備運行的穩定性和可靠性。該段每日組織2個高鐵信號車間對吉圖琿165組道岔缺口進行監測瀏覽查詢，掌及時握道岔運行狀態，實現了對168個機械室的環境、空調遠控與動力報警的功能，確保了電務設備設施正常運轉。

供電接觸網是高鐵運行的動力源，為確保供電設備設施正常運營，吉林供電段堅持全方位維修、養護，確保了吉圖琿城際鐵路不間斷供電。該段的檢修設備從梯車、軌道車，升級到由12節列車編掛組成的集維修、檢修、搶修“三修合一”的接觸網檢修列車。設備檢修步入 “大天窗、集中修、滾動給”時代，使得檢修設備速度大大加快，供電安全更加有保障，特別是在冰凍雨雪惡劣天氣，確保了正常供電。

打造高鐵服務品牌

延吉車務段干部職工注重打造民俗特色服務，為 “東北最美高鐵”增添了獨特的魅力和濃郁的民俗風情，贏得了旅客的熱捧和贊譽，獲得了經濟效益和社會效益的“雙豐收”。他們以延吉西站“金達萊之約”服務臺、琿春站“最美服務臺”等一系列高鐵優質服務品牌為陣地，為重點旅客提供預約式的一條龍貼心服務，熱心周到地向旅客提供購票、咨詢、旅游等信息參考。他們開啟“智慧出行”模式，推出“金達萊之約”手機APP、“人臉識別”驗證機、身份證進站識別、雙語自助翻譯終端等多項智能化服務，讓旅客的出行更方便、更溫馨，出行體驗也變得更美好。“雙語自助查詢終端真是太方便了，中國哈拉少”，從俄羅斯符拉迪沃斯托克來到琿春度假的瓦西里在車站輕松自如地使用俄文版查詢翻譯終端時說。

熱情周到服務使旅客乘車體驗更美好。吉林客運段以“文化融合、民俗融匯、心靈融入”為理念，努力為旅客打造“心悅之旅”， 他們以深化專業培訓和技能培訓為基礎，堅持開展語言拓展，根據長琿城際客專的客流需求，與院校聯手，聘請專業老師對乘務員進行啞語、英語、朝語、俄語四種語言的日常服務用語培訓。逐步形成了長琿城際動車服務國際化、高端化、品牌化的服務特色。

吉圖琿高鐵開通運營3周年，在鐵路職工近千個日夜的悉心守護下，它成為了東北一張靚麗的名片。