攜號轉網是2019年以來的熱門詞匯,也是廣大群眾一直以來關注的重點。據相關部門公布的消息,在今年年底,攜號轉網將有望在全國范圍內落實,不再只是在特定的城市試點。
中國信通院攜號轉網工作相關負責人告訴記者,目前據其了解,工信部預計在上半年將出攜號轉網具體意見,以及運營商間系統對接的標準和接口規則。
“有了細則,諸如積分能不能轉,星級客戶的網齡優惠怎么折算,欠費用戶能否帶著賬單轉,合約機能否補償運營商后再轉這些細節,才能一一化解。”這位負責人表示,下半年我國將可在三大運營商間實現全面攜號轉網。
“虛擬運營商一方面用戶數量少,另一方面不涉及核心網改造,因此很可能今年不會開通向其攜號轉網,最快也得明年才能實現。”中國信通院這位相關負責人表示。
用戶真要想下半年去辦攜號轉網,很多功課已經要開始做起來了。
“副卡、親情號,甚至贈送的寬帶,這些沒到期的捆綁業務,都會成為不能辦理攜號轉網的原因。”項立剛稱,“對于這些牽一發動全身的因素,眼下有攜號轉網需求的用戶就可以向運營商進行查詢,先去辦理解綁或停用手續。”
有媒體報道顯示,試點中有用戶咨詢得知,要辦完攜號轉網業務甚至需要數月時間。而在中國信通院這位相關負責人看來,攜號轉網實施后更重要的是流程要簡單,絕不能出現“拖死你”的問題。“在用戶配合的情況下攜號轉網應在一周內實現,特殊情況也不應超過一個月。”這位負責人表示。
攜號轉網有條件限制
隨著聯通和電信這兩大運營商的崛起,移動不再是一家獨大,為了在激烈的市場競爭中留存更多的用戶,三大運營商不得不推出各種優惠的資費套餐來增加吸引力。如果用戶想要更換其他運營商的套餐,那就意味著需要放棄現有的手機號碼。一個人的手機號碼往往代表著人脈,想要換號可不是這么容易的事情。很多人就算不滿意正在使用的資費套餐,但為了不換號,也只能選擇默默地接受。
所以對于廣大用戶來說,攜號轉網的實行無疑是一件好事。用戶不再受到運營商的約束,也解決了換號帶來的麻煩和困擾,實現轉網自由。但這對運營商來說,卻不是一件值得高興的事情。攜號轉網的全面實行,大大增加了運營商之間的競爭程度,這就導致了運營商們可能會利用政策漏洞,給用戶在轉網過程中,增加許多無法避免的限制條件。
就目前的情況來說,想要實現攜號轉網,有個非常關鍵的辦理條件,那就是該號碼不能捆綁任何特惠套餐或者優惠活動。不知道大家有沒有注意到,各大運營商們早就使出了渾身解數來應對攜號轉網將帶來的變化。運營商們先是推出了價格十分誘人的資費套餐去吸引用戶辦理,但套餐合約期限往往都是兩年起步,有的甚至會長達幾十年,在這種情況下,用戶想要辦理攜號轉網,要么是等到套餐合約到期,要么就只能放棄正在使用的手機號碼。不管是哪種選擇,都不是用戶最想要的結果。
運營商們除了會推出各種優惠套餐,還會選擇與手機廠商合作推出合約機,用以實現吸引用戶的目的。用戶在選擇合約機的時候,雖然能夠在比市價便宜幾百塊錢的情況下,買到自己心儀的手機,但也無形中被運營商牢牢限制。這部分的用戶,以后想要實現攜號轉網,只能先更換成全網通的手機才行,這無疑是一筆不小的費用,可行性較低。
轉網后麻煩不斷
雖然攜號轉網的限制條件很多,但達到要求并成功轉網的用戶也不少。只要是比較有些耐心的用戶,把手機號碼綁定過的寬帶、套餐活動一一解除,那么轉網也不是沒有可能。但大家不要以為,只要能成功辦理攜號轉網,就可以輕松享受各種優惠了。
用戶就算費勁心思達到了轉網要求,好不容易辦理完相關手續,接下來還會有一系列的麻煩等著大家。我們都清楚,轉網手續辦理完成,不是馬上就能夠使用的,運營商之間需要一定的時間,通過系統完成轉入和轉出的對接工作。
而在這段時間里,用戶的號碼就有可能出現問題,根據目前試點城市的情況反饋,很多用戶在成功辦理轉網之后,有很長一段時間內手機會無法正常接收短信;也有用戶反映,在此期間手機網絡由4G變成了2G,沒有辦法使用流量上網。對于現在的智能手機來說,短信主要用來接收各類驗證碼,而手機流量更是上網必備條件,轉網期間這兩個功能不能正常使用,智能手機相當于是一塊無用的板磚,給用戶帶來了極大的困擾。
另外,轉網后的繳費方式也發生了變化。我們現在有很多渠道可以給手機繳費,其中通過支付寶和微信繳費是人們最常用到的方式。但是轉網之后,用戶給手機繳費只能登陸對應的運營商官網或者直接到營業廳辦理,不能再選擇第三方軟件去操作。這給習慣了使用支付寶和微信繳費的用戶,帶來了極大的不便。
其實攜號轉網的政策,在國內已經試行了十幾年,但一直沒有得到很好的進展,主要還是因為,目前沒有更好的方案去解決用戶碰到的上述問題。不過我們國家是下定了決心為人民辦實事,相關部門也下了鐵命令,讓各大運營商堅決落實該項政策,完善規定漏洞,相信等到攜號轉網全面實行的時候,肯定會比現在更加規范,讓廣大群眾切實體驗惠民服務。
責任編輯:陳錦娜
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