五一假期調(diào)整 多家航空公司實行“階梯費率”退改簽

前幾天“五一”假期調(diào)整消息一發(fā)布，國內(nèi)、國際旅游目的地的機票搜索量就持續(xù)走高。而近期，隨著國內(nèi)大部分航空公司宣布實施機票退改簽收費“階梯費率”，也極大方便了旅客出行。

小謝是北京朝陽區(qū)一家公司的職員，今年五一要放四天假，她準(zhǔn)備帶家人去海南旅游，由于擔(dān)心行程有變化，她遲遲沒有訂票，因為按照原來的機票退改簽政策，離站24小時以前退票，要收取機票價格的30%，在兩小時之內(nèi)或航班起飛以后退會收取50%的退票費。

北京乘客：現(xiàn)在這個票價是1760塊錢，如果我提前七天退票的話，現(xiàn)在來看的話只要花我176元，但是之前來看的話得花528元，其實這相較之下就節(jié)約了350多。

南航從昨天起推行新的國內(nèi)機票退改手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)；同日，國航也發(fā)布了相關(guān)機票退改簽階梯費率規(guī)定，于4月1日起實施。據(jù)介紹，南航國內(nèi)機票退改手續(xù)費共有4檔標(biāo)準(zhǔn)，以這張價格2280元的機票為例，起飛前168小時前退改簽，只收取114元的改簽費和228元的退票費。

南航營銷委華北營銷中心售票處主管王劍：在離站前168小時那只收取10%的退票費，在48小時以前會收取20%這個退票費。在航班離站4小時以前，會收取40%的退款。應(yīng)該在航班離站四小時之內(nèi)，或者說是航班起飛以后，將收取50%的退票費。

南航的機票改簽費也是按照四檔標(biāo)準(zhǔn)，分別收取機票價格5%、10%、15%和20%的費率。去年7月，民航局發(fā)布規(guī)定，要求航空公司推行機票退改簽收費階梯費率。據(jù)初步統(tǒng)計，目前國內(nèi)已有23家航空公司宣布實行階梯費率退改簽，占國內(nèi)航司的七成以上。從目前各航空公司公布的階梯費率規(guī)定來看，時間、費率設(shè)定略有差別，但總體而言，相比于此前僅有的起飛前兩小時以上及兩小時以內(nèi)兩檔退改簽的規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)均為“越早退改，費率越低”。

東航商務(wù)委員會收入管理部總經(jīng)理楊純斐：我們當(dāng)然希望如果旅客能夠更早的決定你的行程是取消，或者說是要改期，越早的給我們，你所支付的一個費用會越低。