奔馳維權女車主答問(節選)
問:對你的維權較真的勁,非常贊賞。對今天達成的結果,是你的預期嗎,你滿意嗎?
女車主:今天達成這個結果,我覺得可能不是我預料之中,但我是非常滿意的。其實大家知道,我較真這個勁兒,我們應該追究我較真的是個什么東西,其實我較真的是我們講道理這件事兒,講道理的這個的前提是什么呢,是互相本著公平平等的原則,前期為什么4月13日那次協商沒達成共識呢,可能大家聽過那個錄音也知道,當時我沒有感受到對方的誠意,她的態度還是比較高傲的。奔馳總部來西安好幾天了,一直想見我,剛開始時候我是不想和他們再見的。今天在領導的、在工商局進行了一系列的調解工作,同時他給我出示了一系列我那輛車的所有的檢測報告、相關認證的一些東西,包括看了我那個車在4S店的一些流程,都是非常有理有據的。咱們看到別人是有理有據的一個東西,咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情,不對對吧。
問:你說的理有據,有理在哪里,有據在哪里,讓你得到了什么樣的結論,說服了你。
女車主:非常好,首先第一點,我認為,一個大公司也好,咱們渺小的個人也好,都有追求平等對話的權利。之前,他們可能是大公司,咱們是小個人,別人并沒有非常平等地看待咱們,但現在的話,反而我身上背著我們這么多網民的關注,那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們,所以我覺得所謂的我追求公平公正,公平可觀不片面評論這個事,那我對他的要求是,因為之前我那個車在交接沒多久它有故障,當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車,所以我要求所有檢測報告有,那我現在都看見了,證明那不是一個故障車,所以我不能給人家潑臟水。那具體它是什么問題,我相信政府,政府最近幾項發聲是振聾發聵的,我覺得是非常滿意的。
問:那你說的這話,那是否可以理解為,目前奔馳給你提供的材料,已經證明這輛車在售前是沒有問題的?
女車主:可以的。
問:你看到了什么內容,所以你確定了?
女車主:視頻、紙質材料還有相關的法律文件,都看見了。
問:你作為一個普通消費者,非專業人士,怎么判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的?
女車主:非常好。這些資料我同樣提交給了政府。具體的相關問題,只能從我的主觀判斷來看,我覺得是沒有問題的,它說服得了我。但具體的其他一些東西,相關的所有行業上面的所有東西,在這么多年來是合規的,我們可以另外再進行探索。就我個人來說,我是滿意了的。
責任編輯:陳錦娜
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