“跪下來!你應該跪下來向我們道歉!”
近日,鄭州有位男子因不滿航班延誤,竟要求工作人員下跪道歉以示“誠意”……
據北京時間5月28日報道,事件發生在26日的鄭州新鄭機場。一位男乘客因不滿航班延誤,當眾要求航空公司工作人員跪下來道歉。
“跪下來!”
“你應該跪下來向我們道歉!”
期間,工作人員不斷試圖解釋,“我是工作人員,我盡我的職責,但是你沒有必要侮辱我。”
“不是侮辱你”,男乘客不同意這個看法,堅持要其“代表你們公司向我道歉。”
工作人員表示,畢竟航班延誤了,依言道歉并沒有什么問題。
然而男乘客不依不饒,“跪下來是誠意嘛。”
28日,當事航空公司一位知情的員工稱,當事男子所乘鄭州到深圳的航班,因為天氣原因造成延誤,“是工作人員無法控制的”。
該員工還表示,同事一直在安撫、道歉,但男子卻堅持要他下跪,“我們只希望能夠做到相互尊重,不要進行人身攻擊。”
視頻傳開后,網友們也感到非常費解:既然是天氣不好造成延誤,那航空公司也無能為力啊……
更多人則呼吁,服務不代表沒有底線,尊嚴不代表任人踐踏,有不滿情緒可以理解,但還是要相互尊重。
責任編輯:陳錦娜
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