沒有被非典擊敗的攜程,此次面對新冠肺炎疫情,依舊多方承壓。2月18日,攜程在微博更新旅游度假產品特殊退訂保障政策,將全球跟團游無損退訂的保障范圍從2月底延長至3月底,“重大災害保障金”金額提高至2億,保障游客權益的同時,也給公司經營帶來壓力。
而在今天上午,攜程CEO孫潔發布內部信,稱為做好長期“戰疫”的準備,從3月份開始,作為CEO的自己和現任董事局主席、攜程創始人梁建章將0薪,公司高管也提出自愿降薪,直至行業恢復。內部信也提及大眾更關心的基層員工薪資問題,指出其他員工暫緩漲薪,服務部一線員工可正常調漲薪資。
作為國內在線旅游領軍品牌,攜程所代表的旅游行業受此次疫情影響可謂深重。根據前瞻產業研究院整理,2019年春節黃金周全國旅游人次達4.2億人,實現旅游收入5139億元。
疫情發生前,市場預測2020年春節黃金周全國旅游人次將達4.5億人,實現旅游收入5660億元。但在疫情發生后,各地關閉公共交通,管制居民出行;加強旅游業疫情防控,大型文旅活動取消,景區暫停營業等眾多因素影響下。2020年春節旅游基本陷入停滯,全國出行人數總共才1.52億人次,同比大降63.9%。
從當前來看,由于疫情尚不明朗,各地開發旅游市場尚未明確,加之疫情重創國內經濟,對旅游沖擊更是具有滯后性,預測2020年全國國內旅游業將出現較大幅度的下滑,旅游人次下降20%以上,旅游收入下降15%以上。
圖表:受疫情影響2020年國內旅游人次及收入損失情況(單位:億人次,萬億元)
責任編輯:林晗枝
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