安徽亳州東風本田4S店向車主收取1000元續保押金,車主不愿再在店里繼續續保,4S不肯退還押金。該4S店的銷售經理李經理態度十分囂張惡劣。浙江廣播電臺主持人張曉北在線怒懟銷售經理并反饋至廠家,最終幫車主拿回押金。
近日,浙江廣播電臺主持人張曉北公布了幫助車主索回“續保押金”的維權視頻。視頻里張曉北怒懟4S銷售經理,邏輯清晰,口齒伶俐,在網上收獲大量點贊。
視頻中介紹,車主卞先生在安徽亳州東風本田4s店購車時,被收“續保押金”1000元。
5月14日,浙江廣播電臺主持人張曉北電話連線銷售經理。但銷售人員的反應相當強硬。
當主持人張曉北明確提出相關法律條款時,銷售經理拒不承認收取續保押金屬于違規行為。
主持人張曉北:“您覺得收續保押金是合理合法嗎?”
銷售李經理:“對呀。”
主持人張曉北:“你知道商務部下發的新車銷售管理辦法,第14條明確規定任何銷售企業不得征收這一筆續保押金的款項嗎?”
銷售李經理:“不知道。”
主持人張曉北:“那您現在知道了。這個錢是要退的。”銷售李經理:“你說的算呀,你是誰呀?”
電臺主持人張曉北與4S店銷售經理的一番唇槍舌戰引發網友熱議。
有網友稱,“主持人的態度是不是也有點偏激了?”
也有網友認為,這個銷售經理開口就不是解決問題的態度,主持人這種強勢語氣對她一點問題沒有。
微博網友@一只ds:姐姐太厲害了,口詞伶俐,邏輯清晰,氣勢如虹,知法懂法,為民維權,我輩楷模,懟的好!粉了粉了!
車評人袁啟聰表示,主持人邏輯清晰,觀點明確,沒有任何問題,這不是咄咄逼人,這叫理直氣壯。
面對部分網友提出的態度問題,張曉北在微博上表示,今后在節目中會盡量控制情緒。
16日,電臺主持人張曉北再度發布視頻稱,將情況反饋至廠家后,經過兩次施壓,已經成功幫助車主索回了“續保押金”。
視頻結尾,張曉北霸氣表態:“如果之后跟他們店的交涉過程當中,再出現了什么樣的問題,你找我,我當你的靠山。”
責任編輯:陳錦娜
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