這些冬奧村的“天使”故事，你一定沒聽過

隨著北京2022年冬奧會、冬殘奧會圓滿落幕，這個春天收獲了許多舉世矚目的閃耀時刻。肯德基的殘障“天使”員工毛瑩作為“天使”代表參與冬殘奧會火炬傳遞，向世界展示了肯德基“天使”員工積極向上的精神風貌，這也是肯德基天使餐廳殘健共融公益項目多年來一直堅持的方向--讓更多殘障青年融入社會，自信成長，獲得更多機會，也擁抱更自在的人生。

另外，還有七位來自全國各地的肯德基“天使”員工從1月開始，在整個北京冬奧會、冬殘奧會期間駐守在冬奧村，他們用最真誠的服務，努力做好防疫措施，在冬奧、冬殘奧期間，為世界各地的奧運健兒提供安心的餐飲服務，也為這場世界盛會的成功舉辦貢獻了自己的一份力量。

肯德基于2012 創立“天使餐廳”助殘模式，通過改造餐廳設備、改進管理模式等軟硬件相結合的方式，持續為全國各地的殘障青年提供平等發展的就業機會，而其“與普通員工共事、向所有消費者提供服務”的殘健共融特色，則為殘障青年們打開了全面融入社會、實現更大自我價值的大門。2022年3月，肯德基“天使”餐廳迎來升級改造，全新的標示，從電子點單開始的手語問候、還有店內增加的可視化的互動裝置，打造更友愛共融空間。升級“天使”餐廳將率先在廣州和長沙落地，并將逐漸推廣至全國范圍肯德基“天使”餐廳。

在世界盛會的賽道上，全力奔跑

北京冬奧會、冬殘奧會，許多拼搏多年的運動員在賽場上實現了自我的突破；同一時刻，在冬奧村里，許多肯德基“天使”員工也感受到了在人生賽道上加速奔跑的快樂。

雖是心智障礙人士，但毛瑩從2017年加入肯德基天使餐廳后，就通過自己的努力，成為了一名優秀的肯德基餐廳員工。 秉承“開放、平等、共融”理念的肯德基天使餐廳，讓毛瑩在工作中獲得一份自在，也在身邊同事和顧客的肯定中找到更多自我價值。熱愛運動的她憑著自己的實力贏得過多次全國殘疾人游泳比賽冠軍，是個名副其實心中有火，不斷前行的“火炬手”。此次毛瑩能成功當選火炬手也離不開餐廳小伙伴們的幫助。報名申請階段，餐廳管理團隊小伙伴一直陪伴左右，幫助她準備、提交審核材料，并且不斷給她認同和鼓勵。過去的幾年，也正是肯德基天使餐廳有愛的同事們，支持著毛瑩，幫助她出色完成自己的工作。在這樣友愛開放的環境下，毛瑩快速成長，高峰時她不僅能獨立完成自己的工作，還能主動為他人搭把手，為餐廳多添一份力，一步一步發揮自己更大的價值。

在冬奧村的肯德基餐廳，關于肯定和自信成長的故事也時時發生。這七位來自全國各地的“天使”員工，幾乎都是第一次獨自離開家，進入封閉式的集體生活。從開始的緊張到適應，再到自我突破，中間有來自身邊同事的鼓勵，還有很多世界上不同的“肯定”聲。來自河南鄭州的“天使”員工鄭繼東是一位聽障者，在冬奧村服務期間，一位來餐廳用餐的加拿大運動員，在得知他是聾啞人士之后，特地花20分鐘跑回住處拿了自己的徽章送給他。這枚小小的徽章，既跨越了國界，也是突破語言的贊美和肯定。

在肯德基“天使”員工身上，越來越多人看到了殘障群體的實力與潛力，更讓“天使”員工對自己的人生有了更多確信和期待。百勝中國作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方餐飲服務贊助商，旗下肯德基品牌為“天使”員工積極創造參與世界賽事一線服務的機會，這不僅是肯德基“天使”餐廳公益理念的有力實踐，也是未來將繼續努力的目標——讓殘障群體更自在生活，并成為這個世界中令人尊敬的力量。

和“天使”一起，感受友愛共融的自在

在這一次的北京冬奧會和冬殘奧會，七位肯德基“天使”員工通過公司內部申請和甄選，從全國各地來參與盛會，用出色的工作成為了整個奧運村高效運轉的一環。而在全國范圍內，截至目前肯德基已在23座城市設立25家“天使餐廳”，每年有100多位殘障員工在這些餐廳自在工作，更好地實現人生晉級。

升級后的肯德基“天使”餐廳將通過軟件與硬件的雙重優化，不僅為殘障“天使”們打開融入社會的大門，更將為不同群體創造一個友愛共融的空間。正如肯德基“天使餐廳”全新標志所寓意的那樣，“融入”不再只是弱勢群體努力的方向，更應該是所有人向彼此伸出的友善之手。只有當 “大手牽小手”時，愛意的心才能成型。未來這個喻意鮮明的標志將出現在每一家“天使”餐廳門口，提醒更多的人從愛出發，互幫互助，相互關愛。

考慮到大多數“天使”員工是聽障人士，肯德基“天使餐廳”對營運標準進行了升級，“可視化”是新“天使餐廳”的一大貼心設計。各地“天使餐廳”將會根據自身情況在未來逐步在設備上增加可視化的提醒裝置。與此同時，“天使餐廳”還為員工定制可視化的學習資料，邀請全國第一個成為餐廳經理的“天使”員工李亮特別出鏡拍攝了一套手語教學視頻。這不僅能幫助新加入的“天使”員工快速熟悉業務崗位溝通d用語，也能讓天使餐廳的所有員工掌握“同一種語言”，促進彼此之間的溝通與了解，讓手與手緊握同一種信念，一同創造友愛共融的空間。

除此之外，在肯德基超級APP上，也將會推出天使餐廳特別界面，當你在“天使餐廳”用手機APP點餐時，會有人物動態插畫比手語“天使餐廳歡迎你”，讓所有人都能感受到平等友愛的氛圍。未來“天使餐廳”還將逐步增添更多小道具的應用，從更多的維度實現不同群體共融，讓更多人一起自在相處。

這次的升級改造的背后，是肯德基“天使餐廳”多年的實踐與摸索，也是肯德基“天使餐廳”立足于“天使”的角度，向更多樣的工作模式進行探索，讓不同的人群也能自在“溝通”。擁抱彼此，才能擁抱更大的世界，正如“天使”餐廳最新的口號：友愛共融，一起自在！全新的肯德基“天使餐廳”將在多維助力殘障人士的同時，讓不同人群之間實現更友善積極的互動。每個來到這里的人，都將因為“融入”和“被融入”而收獲一份屬于自己的積極能量。

攜手“天使”，一起擁抱友愛共融世界

在廈門，即將升級的肯德基天使餐廳也收到了很多溫暖的祝福。“肯德基天使餐廳真正幫助了不同群體友愛共融，希望越來越多的殘障朋友能通過這個平臺實現自我發展。”首先送來祝福的是2022年北京冬殘奧會火炬手謝啟明。在餐廳，謝啟明與天使員工們分享到，自己雖然坐著輪椅，但連續幾年跑完42公里的廈門馬拉松，平時還擔任廈門市湖里區義務交警、創辦了脊髓損傷者服務中心服務“殘友”……他的樂觀堅強感染著現場所有人。同樣參與了2022北京冬奧會、冬殘奧會的肯德基餐廳服務保障工作的李玲、康春雪，是廈門肯德基的員工，她們將自己在奧運村感受到的多元融合、和諧的氛圍，一并融進了祝福里； 作為“廈門市特殊教育學校實習基地”，廈門特殊教育學校的老師們也真誠祝福天使餐廳升級，并希望今后雙方繼續加深合作，“幫助更多的特殊學生及其家庭實現與社會各群體的友愛融合。” 

全新升級的肯德基“天使”餐廳希望可以幫助更多弱勢群體打破藩籬，擁有更多樣的新職業選擇，發掘自身的更豐富的潛能。與此同時，肯德基“天使餐廳”也希望能夠向社會傳遞“平等、友愛、共融”的積極信息，正如聯合國《2030年可持續發展議程》的核心目標：share one world——一起擁抱一個美好的、包容所有人的新世界。不被低看，也不需要接受特殊的凝視，不同群體平等共融，成為百花齊放的世界里自信而美麗的存在，就像“天使餐廳”所追求的“友愛共融，一起自在”！