三星確認(rèn)數(shù)字助手Bixby存在 承載“光榮與夢(mèng)想”

Bixby將首先在Galaxy S8上亮相

【騰訊科技編者按】科技博客CNET近日撰文稱，自從有關(guān)Galaxy S8的傳聞浮出水面后，一個(gè)名叫Bixby的AI助手便成了它如影隨行的小伙伴。今天，三星高管確認(rèn)了Bixby的存在，不過除了要成為Galaxy S8的新賣點(diǎn)，三星在Bixby上還有更為宏偉的目標(biāo)。

在接受采訪時(shí)，負(fù)責(zé)三星移動(dòng)軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)的李仁宗（Injong Rhee）講述了三星賦予Bixby的“光榮與夢(mèng)想”。

“Bixby會(huì)首先登陸智能手機(jī)，隨后它將快速擴(kuò)展至其他設(shè)備。”李仁宗說道。

李仁宗

Bixby是數(shù)字助手市場(chǎng)新軍，它的加入讓原本就已頗為激烈的競(jìng)爭(zhēng)再次升溫，等待他的是蘋果Siri、微軟Cortana、谷歌(微博)Assistant和亞馬遜Alexa等一眾早已功成名就的老將。為了爭(zhēng)搶未來與用戶交互的入口，各大科技巨頭都在數(shù)字助手上投入巨大，巨頭們的目標(biāo)就是建立與用戶之間的良好關(guān)系，讓有問必答的AI助手說服你買更多自家產(chǎn)品。

與其他公司一樣，三星也相信AI將成為未來計(jì)算市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，而Bixby則是它們追趕這波潮流的表現(xiàn)。市場(chǎng)研究公司Gartner認(rèn)為，到2019年數(shù)字助手將會(huì)成為用戶與智能家居產(chǎn)品交流的最主要渠道。

李仁宗則表示，現(xiàn)在用戶可通過觸摸在手機(jī)上控制的功能，未來都將擁有更方便的語音控制選項(xiàng)。

“智能手機(jī)崛起后，觸摸成了操作規(guī)范。”李仁宗說道。“觸摸普及十年之后，新的革命已經(jīng)在醞釀之中，其驅(qū)動(dòng)力來自深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)。”

再試一次

Bixby的誕生有些讓人疑惑，因?yàn)檫@并非三星首次涉足語音助手市場(chǎng)。2012年時(shí)，它們就給Galaxy S3搭載了S Voice，不過由于可靠性較差，S Voice很快就淪為雞肋。

“S Voice的功能確實(shí)太基礎(chǔ)了，它好像從來沒想過要趕上其他語音助手產(chǎn)品。”市場(chǎng)研究公司Jackdaw Research分析師道森說道。“因此發(fā)布S8時(shí)，三星必須要證明Bixby有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。”

對(duì)于Bixby未來的定位，李仁宗表示：“任何有網(wǎng)絡(luò)連接和麥克風(fēng)的地方，Bixby都能勝任。”

Bixby的開發(fā)故事

Bixby這個(gè)名字的確定是在18個(gè)月前。李仁宗表示，這個(gè)名字并沒有什么特殊含義，三星選擇它只是因?yàn)榍ъ淮矚g這個(gè)朗朗上口的單詞。

“為了讓人們更容易接受Bixby，我們?cè)陂_發(fā)時(shí)改變了很多三星的固有理念。”李仁宗說道。

最初，Bixby用的都是三星自家技術(shù)，但由于缺乏某些關(guān)鍵功能，三星去年收購了初創(chuàng)公司Viv Labs和云計(jì)算公司Joyent。

除了整合以上兩家公司的技術(shù)，李仁宗表示三星還在尋找更多有收購價(jià)值的公司。

Bixby有專屬按鈕

與蘋果將Siri的喚醒鍵整合進(jìn)Home鍵不同，三星給Bixby設(shè)計(jì)了專屬按鈕。李仁宗解釋稱，這是由于Home鍵分配的任務(wù)實(shí)在太多，將Bixby整合進(jìn)去用戶用起來很容易出錯(cuò)。

此外，設(shè)計(jì)獨(dú)立的按鍵用戶就能像使用對(duì)講機(jī)一樣控制Bixby了，這樣的操作方式更加自然，對(duì)著手機(jī)說話也不會(huì)顯得那么傻了。科技研究公司Creative Strategies的數(shù)據(jù)能支持三星的選擇，因?yàn)樗鼈儼l(fā)現(xiàn)在公共場(chǎng)合使用語音助手的人只有6%。

“消費(fèi)者還不習(xí)慣用語言與設(shè)備交流，”Creative Strategies分析師米拉奈西說道。“不過，這種情況正在改變，隨著Echo和Google Home銷量的提升，用戶在家里已經(jīng)接受了這種新的交互方式。”

李仁宗表示，Galaxy S8不會(huì)是唯一設(shè)計(jì)了特殊按鈕的設(shè)備，未來只要是用上Bixby的產(chǎn)品，都會(huì)配備專屬按鈕。

“這個(gè)按鈕其實(shí)很重要。因?yàn)槲磥砦覀兗抑袝?huì)有很多使用Bixby的設(shè)備，如果說‘Hello Bixby’就能喚醒，那么這句話可能會(huì)讓大量設(shè)備活躍起來。有了按鈕，我們就能減少不必要的麻煩，提升用戶體驗(yàn)。”李仁宗說道。

李仁宗表示：“當(dāng)然，有些大件或者可用遙控器控制的家用電器不會(huì)設(shè)計(jì)專屬按鈕，但此類產(chǎn)品也會(huì)搭載某種生物識(shí)別功能，以便確認(rèn)是它的主人在發(fā)號(hào)施令。”

除了三星自家產(chǎn)品，未來Bixby可能還會(huì)在其他公司的設(shè)備中亮相，iPhone也是備選項(xiàng)之一。

最后，筆者詢問了三星選擇自主開發(fā)Bixby而不是直接采用其他公司數(shù)字助手的原因。李仁宗表示：“通過Bixby，我們?cè)趯で笫謾C(jī)交互界面的革新，而對(duì)于三星自家產(chǎn)品，恐怕我們自己才是最熟悉的，控制了產(chǎn)品的體驗(yàn)也就控制了產(chǎn)品的靈魂。”