北京時間12月11日早間消息,據知情人士透露,亞馬遜正在網站上努力解決一系列商家詐騙事宜,包括開除部分涉嫌為獨立商家提供內部信息的員工。九月份,華爾街日報曾報道稱,亞馬遜已經對數據泄露以及員工受賄現象進行調查。
知情人士表示,自此之后,公司相繼在美國和印度解雇了一些員工,據稱這部分員工以不正當手段獲取了內部數據,并將數據交由這些為人所不齒的商家使用。近幾周時間里,亞馬遜刪除了幾千個可疑的評價,限制商家在其網站上獲取顧客數據并扼殺一些能讓實際產品價格高于搜索結果的技術。
一位亞馬遜發言人表示公司正在積極追查那些試圖在網站上傷害賣家利益的人,他們會利用包括機器學習在內的工具在卑劣行為發生之前就將其屏蔽。不論你位于世界何地,亞馬遜希望能將你想要的一切送到你的家門口。但是這家電商巨頭在建立全球帝國的過程中面臨不少挑戰。
華爾街日報的Karan Deep Singh縷清了一些基礎性問題。“如果有壞人試圖濫用我們的系統,我們會很快采取行動,包括停用其商家賬號、刪除評價、拒付資金、采取法律措施并與執法部門合作。”她補充道。
然而,對于惡劣行為的嚴厲打擊并未阻止部分商家中傷其同行。最近有一連串商家反映稱競爭對手會惡意將其產品標注為假貨或侵犯版權,促使亞馬遜暫時將產品從網站上下架,直到網站完成評估。知情人士表示,賣家也會在黑市上購買亞馬遜的批發商賬號,從而獲取商品列表情況。
亞馬遜的Vendor Central系統旨在讓所有批發商可以編輯產品列表,從而確保產品能夠準確進行營銷。但是一些賣家會濫用其賬號來篡改競爭對手的產品頁面,比如說將圖片更換為與產品無關的事物。
責任編輯:鄭梅欽
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