餓了么開始提高外賣商家費率？官方回應(yīng)

日前，有媒體報道稱，餓了么廈門商家已經(jīng)收到平臺提高傭金的通知。一張網(wǎng)上流出的通知顯示，餓了么廈門商家蜂鳥快送、專送、混合送的傭金由原來的18%變更為21%，保底收費專送、混合送的費用為4元。自配送商戶由原來費率的6%變更為8%。

而今年年初，餓了么與口碑推出“暖冬計劃”，為中小商戶提供費率減免優(yōu)惠。

對此，《聯(lián)商網(wǎng)》稱收到了餓了么口碑方面的回應(yīng)，餓了么稱：總體而言，口碑餓了么不僅沒有漲費率，還在有節(jié)奏、方向明確地降費率。口碑將持續(xù)保持低費率，最低將降到現(xiàn)在市場通用費率的一半。

對于費率調(diào)整，餓了么口碑方面稱，少數(shù)商家因為優(yōu)惠期滿以及物流服務(wù)升級的原因，會進行費率小幅調(diào)整，所有的調(diào)整均與商家有充分的溝通，并經(jīng)商家確認(rèn)后生效。

以下為官方回應(yīng)全文：

1、總體而言，我們不僅沒有漲費率，還在有節(jié)奏、方向明確地降費率。僅1月份以來，在福、廈、泉三地，餓了么已經(jīng)為超過5000家中小商戶下調(diào)了平臺費率和配送費，費率降幅在3%左右；

2、口碑將持續(xù)保持低費率，最低將降到現(xiàn)在市場通用費率的一半；

3、少數(shù)商家因為優(yōu)惠期滿以及物流服務(wù)升級的原因，會進行費率小幅調(diào)整，所有的調(diào)整均與商家有充分的溝通，并經(jīng)商家確認(rèn)后生效；

4、營銷和運營效率將進一步提高，營收也將進一步增加。