滴滴擬有償還失物怎么回事 滴滴擬有償還失物什么時候實施

為進一步優化滴滴網約車平臺協助乘客尋找遺失物品的流程與機制，11日，滴滴出行公示《網約車物品遺失管理辦法（試行）》征求意見稿，向公眾征求意見與建議。辦法規定，乘客遺失物品后無法自行領取，應與司機協商送還方式、時間以及送還物品的合理費用。（6月12日《北京青年報》）

滴滴出行擬出臺網約車物品遺失管理辦法，明確司機送還失物要收取合理費用，可以說終結了無償歸還乘客失物的“免費午餐”，滴滴為有償歸還失物立規不僅有法可依，也讓滴滴司機送還失物時有底氣與乘客“討價還價”，共同協商合理的費用，不至于做好事而自身受到損失。此舉具有一定的示范意義，值得各行各業借鑒和推廣。

拾金不昧是中華民族的傳統美德。然而，拾金不昧所要付出的時間、精力或錢財等成本和損失，究竟由誰來承擔，往往容易引發矛盾和糾紛。有一部分網友認為滴滴司機應該免費送還失物，但大部分網友認為收取合理的費用無可厚非。不可否認，滴滴司機拾金不昧不圖任何回報，也不索要由此帶來的經濟損失，當然是值得稱贊的美德行為。但由于乘客自身過錯遺失物品，司機在保管和送還失物等過程中，必定會造成誤工、油費等一些損失，如果得不到合理的補償，就可能影響到司機拾金不昧的積極性。我們可以想象，如果滴滴司機每次拾金不昧都要自己貼錢送還乘客，久而久之也就沒有了拾金不昧的激情，要么聲稱沒有撿到乘客失物，要么圖省事將失物一丟了之，如果沒有充分證據證明是滴滴司機撿到了失物，乘客對此也無可奈何，最終受損失的還是乘客。

滴滴出臺網約車物品遺失管理辦法，雖然是其企業制度規定，但還是有充分法律依據的。我國《物權法》明確規定，拾得遺失物，應當返還權利人；權利人領取遺失物時，應當向拾得人或有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用。由此可見，只要不是隨心所欲向乘客漫天要價，滴滴司機有權向乘客索要合理的費用或損失。乘客不能認為拾金不昧就應該是無償的，或根本就不知道有這樣的法律規定。因而，有關部門需要加大對《物權法》等法律法規的宣傳教育力度，特別是要讓更多的人知曉“拾金有償”的相關法律規定，將能避免拾金不昧行為中一些不必要的誤會和糾紛。

然而，我國目前相關法律對保管遺失物等費用并沒有明確的界定，也沒有規定報酬不得超過遺失物價值的比例數，需要雙方協商解決，因而在實踐中雙方也很容易產生分歧和糾紛。滴滴出臺網約車物品遺失管理辦法，應該說是一次有益的嘗試，維護了廣大滴滴司機的合法權益。因此，滴滴出臺這項規定后，應在網約車平臺的明顯位置，說明“拾金有償”的企業規定，乘客如果下單乘坐滴滴網約車，就等于默認了這項規定，遺失物品需要滴滴司機送還的，就應該支付一定合理的費用。這項企業規定有利于解決雙方由拾金不昧引發的矛盾和糾紛，值得大膽嘗試和探索。

筆者認為，現代法治社會，乘客不要動不動就貼道德標簽，一旦滴滴司機送還失物索要費用，就認為是一種不道德行為，給拾金不昧“抹黑”。乘客應該與時俱進轉變思想觀念，理解滴滴司機索要費用的合理性和合法性，主動支付相關費用或報酬，將能構建和諧的社會關系。同時，政府有關部門要營造一個理解和支持“拾金有償”的良好社會氛圍，并盡快通過法規制度確立起來，讓好人做拾金不昧等好事而自身不受損失成為共識和常態，好人做好事便沒有了后顧之憂，進而能促進拾金不昧精神發揚廣大。